När du använder en ZEBRA-skrivare kan det hända att settings för skrivaren inte längre är korrekta, vilket gör att etiketten inte skrivs ut alls eller bara delvis. Kontrollera att du endast skriver ut med 203 dpi-upplösning och ZPLII.
Du kan utföra följande åtgärder.
STEP 1 Utskrift av en testsida
Utskrift av en testsida bekräftar att skrivaren fungerar som den ska och innehåller en återställningskod som återställer skrivaren. Gå till devices and printers på din PC » högerklicka på Zebra-skrivaren » characteristic of the printer » fliken general » klicka på: print test page (en testsida skrivs ut).
När ingen testsida skrivs ut finns ingen kommunikation mellan PC och skrivare. Kontrollera att skrivaren är ansluten och att drivrutinen är installerad. Se även FAQ printer installation.
Om skrivaren skriver ut en testsida, kontrollera settings i steg 2.
STEP 2 Installationsinställningar
settings för skrivaren måste konfigureras korrekt för att etiketterna ska skrivas ut på rätt sätt. Följande steg måste utföras på två ställen:
Gå till devices and printers » högerklicka på Zebra-skrivaren » printer properties » fliken advanced » klicka på printing defaults.
Fliksidan options » ändra pappersformatet till cm » ange rätt bredd och höjd i label size, detta är som standard 10 cm x 21 cm eller 10 cm x 15 cm för de korta etiketterna » klicka på apply för att spara settings.
Gå till fliksidan: advanced setup » markera tear off och web sensing » klicka på apply.
Via other kommer du till vyn nedan » markera enable pass through mode » klicka på close.
Du kommer tillbaka till föregående vy, fliksidan advanced setup » klicka på apply för att spara ändringarna i settings.
Tidigare settings måste konfigureras i preference settings, följ stegen som beskrivs nedan:
Gå till devices and printers » högerklicka på Zebra-skrivaren » preference settings for printing » fliken options » ställ in format i cm » ange rätt bredd och höjd i etikettformatet, detta är standard 10 cm x 21 cm eller 10 cm x 15 cm för de korta etiketterna » klicka på apply för att spara settings.
Gå till fliken: advanced settings » markera tear off och web detection » klicka på other.
Via other kommer du till vyn nedan » markera enable pass through mode » klicka på close.
Du kommer tillbaka till föregående vy, fliken advanced setup » klicka på apply för att spara ändringarna i settings.
När settings har justerats på båda platserna, både i den standard-settings och i preferens-settings, är skrivaren redo att användas.
Uppdatera sidan från vilken du vill skriva ut och försök skriva ut etiketten igen.
Om etiketten fortfarande inte skrivs ut, fortsätt till steg 3, kalibrering.
STEP 3 Kalibrering
Gå till dina skrivare i Windows » klicka på din föredragna skrivare där och klicka på Manage » klicka sedan på Printer Preferences » fliken Advanced settings » Calibration.
Skrivaren matar ut några tomma etiketter.
Uppdatera MyTranssmart-portalen om du använder den och försök att skriva ut etiketten igen.
Om etiketten fortfarande inte skrivs ut, fortsätt till steg 4, omstart.
STEP 4 Factory settings och omstart
Gå till devices and printers » manage
Gå till Printing
properties » general:
Därefter går du till printing preferences och sedan Tools. Välj ‘load factory settings’, tryck sedan på send och försök att skriva ut en ny etikett.
Om etiketten fortfarande inte skrivs ut, prova reset steg 1 och 2.
Reset 1
Gå till devices and printers » högerklicka på Zebra-skrivaren » printing preferences » fliken Tools » action reset printer » klicka på send (skrivaren startas om).
Reset 2
Tvinga omstart av skrivaren (använd endast när föregående steg som beskrivits ovan inte har någon effekt).
Stäng av skrivaren med på/av-knappen på baksidan av skrivaren. Slå sedan på skrivaren igen med knappen på ovansidan (med den vågiga pilen) intryckt tills lampan blinkar sju gånger. Skrivaren matar då ut en rad etiketter, eventuellt tomma eller med koder. Vänta tills lampan är grön igen innan du börjar skriva ut etiketter.
Avslutningsvis: en länk till Zebra-drivrutinerna: