Det här problemet kan uppstå när du har installerat utskriftstjänsten för användaracceptansmiljön och denna körs på samma port. På grund av detta startar inte utskriftstjänsten för produktionsmiljön och detta ger felet TS50001.

Detta kan lösas genom att stoppa SmartPrint UA-tjänsten och ställa in den på manuell start. På så sätt kan du växla mellan miljöerna.

Det andra alternativet är att ställa in klienten på att lyssna på en annan specifik port. För detta behöver du

Kör Edit SmartPrint Service Launch Options från mappen SmartPrint Start Menu och lägg till följande argument:

--web-interface-port=[the port you want to use]

Till exempel, för att använda porten 9999:

--web-interface-port=9999

och klicka på Edit service. Efter att du har startat om SmartPrint Windows Service kommer du att kunna komma åt webbgränssnittet för SmartPrint Windows Service på http://localhost:9999.

Fel TS50001 kan också utlösas när fel användarnamn/lösenord-kombination anges.