Också möjligt:

Ett fel uppstod: Http failure response for https://api.transsmart.com/v2/prints/(ACCOUNTCODE)?reference=(SHIPMENT REFERENCE): 500 OK

Detta felmeddelande visas i vår my.transsmart.com-portal i följande situationer:

- du har försökt skriva ut en etikett för en sändning som redan har nått status DONE. Etiketten finns inte längre i vår databas, så du kan inte hämta den längre. Om du fortfarande behöver etiketten kan du försöka ladda ner den via fliken Manage Shipments genom att klicka på följande knapp framför den specifika sändningen:


- du har försökt skriva ut en etikett för en sändning som för närvarande har status ERR = error. Oftast ser vi att kunder försöker boka och skriva ut en sändning och får detta fel och tror att orsaken är ett utskriftsproblem. För det mesta är dock problemet det fel som uppstår under bokningen (bokningsfasen hanteras alltid före utskriftsfasen). 

 

- du har försökt skriva ut en etikett för en sändning utan att först ha konfigurerat Smartprint-klienten korrekt. Se följande länk för mer information om hur du använder Smartprint-programmet framgångsrikt.

https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/articles/4408089758738-Installing-the-SmartPrint-Client

- det finns motstridig konfiguration för ditt konto. Möjligen orsakar PDF- och ZPL-etikettgenerering och -hämtning i kombination med användarbaserade rättigheter detta fel. Kontakta vår support (se nedan) för hjälp i denna fråga. 

Om inget av detta är orsaken till ditt problem, skapa en ticket via denna länk.