Detta felmeddelande betyder att du försöker boka en kombination av carrier och servicelevel som inte är känd i Transsmart.

I backend har vi konfigurerat alla möjliga kombinationer av transportörer, servicelevels och servicelevel other som är möjliga för dig. Vi kan också konfigurera detta per land, vikt, värde eller pakettyp.

Ofta visas en extra informationsrad efter detta TS22-fel. Den raden visar exakt varför felet uppstår. Denna rad kan till exempel ange 'No rules found with 'Carrier' configured', vilket betyder att den Carrier du har valt inte är konfigurerad för denna försändelse och därför inte är tillgänglig för dig att boka. En ytterligare grundorsak till den här typen av problem kan vara att postnumret du har angett innehåller antingen en bokstav före siffrorna eller ett tecken (som _ , - \ /). Att ta bort dessa kan också lösa ditt problem. Att ange en 0 i fältet för mottagarens postnummer kan också orsaka att detta fel visas (med 'No rules found with 'Carrier' configured' i felet). Du kan lösa detta genom att ersätta 0 med 1 och boka om.

Kontrollera om kombinationen du försöker boka är korrekt.

Om den är korrekt och du vill boka den, kontakta oss genom att skicka in en förfrågan till vår helpdesk här så kan vi lägga till detta åt dig.

Tänk på att det kan tillkomma konsultkostnader.