När du får felmeddelandet [TS50: Recipient address is a PO box, carrier can not deliver to a PO box.] innebär detta att den använda adressen (postnummer i kombination med gatunummer) är en PO box-leveransadress. Även om felmeddelandet skickas av Transsmart, avgörs möjligheten att leverera till denna typ av adress av den transportör som används.

Kontrollera den använda kombinationen. Det är möjligt att validera adresser online via Google maps eller någon annan webbplats för adressvalidering.

För vissa transportörer kan det vara tillåtet att leverera till en PO box-adress, kontrollera detta med din transportör först.

Om du är säker på att adressen inte är en PO Box, kontakta oss via denna länk så undersöker vi detta vidare.

Tänk på att det kan tillkomma konsultkostnader.