nShift Transsmart har en funktion för att skicka information om försändelsestatus direkt till dina kunder. För att garantera att dessa e‑postmeddelanden når den avsedda mottagaren är det viktigt att du följer implementeringsriktlinjerna för SPF och DKIM.
Både SPF och DKIM används av den mottagande e‑postservern för att verifiera om e‑postmeddelandet kommer från en pålitlig källa. Om du inte implementerar någon av dem ökar risken avsevärt för att dina e‑postmeddelanden studsar eller markeras som skräppost. På MyTranssmart dashboard kommer du inte att kunna aktivera dina e‑postmallar om du inte har SPF på plats. Det är också rekommenderat att konfigurera DKIM, men det är inte ett krav för att kunna aktivera e‑postmallarna.
Implementering av SPF och DKIM kräver att vissa DNS‑poster skapas. DNS‑poster är offentliga poster som lagras av så kallade namnservrar. De hjälper vanligtvis till att översätta domännamn till IP‑adresser, men de kan också användas för att lagra andra typer av information.
Om du inte kan ändra ditt företags DNS‑poster ber vi dig dela instruktionerna nedan med din systemadministratör.
Dessa instruktioner utgår från att dina e‑postmallar använder "sample@yourdomain.com" som ‘From address’. Bekanta dig med din registrars DNS‑kontrollpanel innan du gör dessa ändringar.
Implementing SPF
Detta kräver att du lägger till en DNS‑post av typen TXT som identifierar Transsmart som en giltig källa för dina e‑postmeddelanden.
Du behöver följande för att skapa denna nya DNS‑post:
domain name : yourdomain.com
type : TXT
value : v=spf1 include:spf.transsmart.com ~all
Om du redan har en SPF‑post måste du lägga till "include:SPF.transsmart.com" före indikatorn för feltyp (~all, -all, ?all).
Verifiering
Du kan verifiera korrekt implementering genom att använda en online SPF-kontroll. Ett exempel är MXtoolbox.
Implementing DKIM
Vid DKIM signerar den sändande servern e-postmeddelandet digitalt med en nyckel. Den mottagande servern letar sedan efter matchande DNS-poster för att verifiera signaturen.
Eftersom säkerhetsriktlinjer rekommenderar regelbunden rotation av de privata nycklar som används för att signera e-post, måste du skapa 2 DNS CNAME-poster. Detta gör det möjligt för Transsmart att rotera nyckeln utan någon påverkan på leveransen av dina e-postmeddelanden.
Detta är detaljerna för dessa nya poster:
domain name : transsmart1._domainkey.yourdomain.com
type : CNAME
value : transsmart1._domainkey.transsmart.com
domain name : transsmart2._domainkey.yourdomain.com
type : CNAME
value : transsmart2._domainkey.transsmart.com
Verification
Även här finns det flera onlinverktyg tillgängliga som hjälper dig med valideringsprocessen. Ett bra exempel är Mimecast. Du kan använda transsmart1 och transsmart2 som en selector i dessa kontroller.
Sidonot: Det tar tid innan ändringar i DNS-systemet genomförs. Normalt kan det ta från några timmar upp till en dag, beroende på din Time To Live (TTL) settings i din registrars kontrollpanel.
Important note: om du vill konfigurera DKIM med Transsmart (alltså inte någon annan nShift-produkt), utför först stegen ovan och efter att detta är gjort, skicka ett e-postmeddelande med ditt/dina domännamn till product.transsmart@nshift.com så att vi även kan konfigurera det korrekt på vår sida (generellt samma arbetsdag). Så snart vi har gjort konfigurationen på vår sida förväntas e-postmeddelanden som skickas från vår plattform å dina vägnar ha en DKIM CNAME-post. Om den inte finns är risken stor att e-postmeddelandena betraktas som skräppost, så följ dessa steg.