I vår portal kan du boka en försändelse på 2 olika sätt; via knappen ‘Book’ eller knappen ‘Print’. När du klickar på Book bokas försändelsen men etiketten skrivs ännu inte ut, så för att print etiketten måste du också klicka på print. Detta kan dock göras snabbare, eftersom knappen ‘print’ motsvarar book + print, så du kan boka försändelsen och print etiketten med bara 1 klick.
Ovanstående gäller när du klickar på Book eller Print inifrån försändelsen. Det fungerar något annorlunda från översikten ‘Manage shipments’. När du markerar en försändelse i översikten och klickar på Print bokas inte försändelsen på nytt utan endast en Print-åtgärd utförs.
Skillnaden mellan dessa knappar är särskilt viktig för onlinekopplingar som arbetar med orderannulleringar via e‑post. I dessa kopplingar skickas en PDF-fil till transportören när en försändelse annulleras eller bokas om. På så sätt vet transportören att de kan ta bort ordern från sitt system eller skriva över den med en ny order.
När du först använder knappen ‘Book’ vid bokning med dessa transportörer och sedan knappen ‘Print’, kommer en bokning att göras och ett avbokningsmejl skickas omedelbart efter detta, följt av en ny bokning.
För att förhindra att dessa transportörer får 2 bokningar för 1 försändelse, där den 1a annulleras, finns det flera alternativ:
- Om du vill boka en försändelse och omedelbart print etiketten använder du bara knappen ‘print’. På så sätt bokas försändelsen en gång och du får omedelbart etiketten.
- Om du vill boka en försändelse och print etiketten senare använder du endast knappen ‘Book’ när du skapar försändelsen. Du kan print etiketten senare genom att markera försändelsen i Manage shipments och klicka på print högst upp i översikten.
- Om du vill boka en försändelse, print etiketten direkt och print etiketten igen senare använder du bara knappen ‘print’. Först vid skapandet av försändelsen och senare från översikten Manage shipments.