På vilken nivå beräknas försäkringen?
Försäkringen beräknas på sändningsnivå och tar hänsyn till det totala sändningsvärdet och fraktkostnader, om dessa anges separat. Det kombinerade värdet används för att beräkna premien.

Baserat på vilka fält beräknas försäkringen?
Försäkringspremien beräknas baserat på följande fält:

• Försäkringstagarens land
• Avsändarland
• Mottagarland
• Sändningsvärde
• Fraktkostnader (fältet Price. Kan vara 0,00)
• Sändningens valuta
• Fältet insurance är aktiverat

Vilka transportörer stödjer vi?

Vi stödjer alla transportörer. nShift Insurance är oberoende av transportören. Vi kan tänka oss att du redan har ett avtal med en eller flera transportörer och använder specifika servicenivåer eller generella försäkringsavtal. Så det är upp till dig om du vill undanta specifika sändningar från att försäkras. Hur du gör detta kan du läsa i FAQ nedan “Kan jag definiera affärsregler?”

Kan jag definiera affärsregler?

Du kan ha vissa affärsregler för att avgöra om en sändning ska försäkras eller inte. Till exempel för att undanta specifika transportörer, länder eller produkter som inte kan försäkras. Självklart är detta möjligt. Hur du gör detta beror på om du använder en API-integration (egenutvecklad eller via en integrationspartner) eller skapar sändningar manuellt i MyTranssmart-dashboarden.

• Om du skapar sändningar manuellt i MyTranssmart kan du per sändning bestämma om försäkring ska aktiveras eller inte genom att (av)markera fältet i Shipping Information
  
   
• Om du skickar in sändningar via ditt ERP/WMS kan du konfigurera affärsreglerna i det systemet. Dessa regler avgör då om det nya tillgängliga fältet ‘insurance’ skickas med värdet true eller false. Obs: Du kan behöva din IT-avdelning eller integrationspartner för att aktivera detta fält.
   

Vilka valutor stödjer vi?

• EUR, GBP, DKK, SEK och NOK.
   

Vilka försäkringstagarländer stödjer vi?

Vi stödjer alla länder i Europa. Om du har en försäkringstagare utanför Europa, vänligen kontakta oss så aktiverar vi det. Observera att vissa länder är undantagna av Cover Genius, till exempel länder som omfattas av internationella sanktioner.

 

Vilket belopp täcks?
Ditt försäkringsskydd sätts till ditt ordertotal, vilket är sändningsvärdet och fraktkostnaderna.

Om fraktkostnader inte registreras separat, se till att lägga till dem i sändningsvärdet.

Vilka situationer täcks?
nShift Insurance ersätter dig för hela ordervärdet om din sändning förloras, stjäls eller skadas. För alla försäkringsvillkor, besök https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Vilka försäkrings- och skattesatser används för att beräkna premien?
Premieprocenten är 0,7 %, 1,0 % eller 1,1 % och beror på avsändar- och mottagarländerna för sändningen. Skatter varierar beroende på vilket land försäkringstagaren är baserad i och beräknas ovanpå premieprocenten. Klicka här för mer information

Vad är det maximala försäkrade värdet?
Det maximala försäkrade värdet, alltså sändningsvärde + fraktkostnader, beror på följande:

• Mellan EUR 1,- och 25.000,- för en inrikes sändning.
• Mellan EUR 1,- och 20.000,- för en EU-sändning
• Mellan EUR 1,- och 18.180,- för en icke EU-sändning.

Vad är den minsta / högsta premien jag behöver betala?

• Minimipremien är EUR 1,-
• Maximipremien beror på procentsatsen, alltså om det är en inrikes-, EU- eller icke EU-sändning:
  • Vid en inrikes sändning är maximipremien EUR 175,- (beräkning: sändningsvärde 25.000,- x 0,7 %)
  • Vid en EU-sändning är maximipremien EUR 200,- (beräkning: sändningsvärde 20.000,- x 1,0 %)
  • Vid en icke EU-sändning är maximipremien också EUR 200,- och på grund av premien på 1,1 % innebär detta att det maximala försäkrade värdet kan vara cirka EUR 18.180,- (beräkning: sändningsvärde 18.180,- x 1,1 %)

Kan jag avboka försäkringen när den väl är bokad?

Försäkringen är definitiv i det ögonblick en etikett har skrivits ut och sändningen har status LABL. Försäkringen är då aktiv och kan inte avbokas. Även vid radering av en sändning kan försäkringen inte avbokas eftersom det externa försäkringsbolaget redan har utfärdat försäkringen och kostnader redan har uppstått. Anledningen är också att en sändning med status LABL redan har kommunicerats till (online) transportörer, och sändningen kan till och med redan ha hämtats av transportören, och därför är en avbokning inte längre möjlig i detta skede.

Hur betalar vi premierna till nShift? 
nShift fakturerar det totala premiebeloppet inkl. skatter en gång per månad. 
Cover Genius hanterar betalning av skatter om tillämpligt.

Vem betalar ut ersättningen vid skada?
Cover Genius hanterar utbetalning av ersättningsanspråk.

Hur försäkrar man underkonton?
Om du använder underkonton gäller standardfunktionen för arv i MyTranssmart. Detta innebär att om du aktiverar försäkring på huvudkontot, aktiveras den automatiskt även för alla underkonton. Samma inställningar och försäkringstagaruppgifter används för dina underkonton. Självklart kan du ändra inställningarna per underkonto, till exempel ändra försäkringstagarens namn/land/e-postadress eller inaktivera försäkring för det specifika underkontot.

Observera: så länge du inte ändrar något på Insurance opt-in-sidan för underkontona, kommer en ändring på huvudkontot automatiskt även att gälla för alla underkonton. Så snart du ändrar Insurance opt-in-sidan på ett specifikt underkonto kommer ändringar på huvudkontot inte längre att gälla för det underkontot.

Vilka fält är relevanta för försäkringsbokningsprocessen? 
På denna sida hittar du en lista över alla fält som är relevanta för försäkringsbokningsprocessen, såsom opt-in-sidan, inställningar och sändningsfält.