Når du bruker en ZEBRA-skriver kan det hende at settings for denne skriveren ikke (lenger) er korrekte, slik at etiketten ikke blir skrevet ut, eller ikke blir skrevet ut helt. Sørg for at du bare skriver ut med 203 dpi-oppløsning og ZPLII.
Du kan utføre følgende handlinger.
STEP 1 Skrive ut en testside
Utskrift av en testside bekrefter om skriveren fungerer som den skal og inneholder en reset-kode som vil tilbakestille skriveren. Gå til devices and printers fra PC-en din » klikk med høyre museknapp på Zebra-skriveren » egenskaper for skriveren » fanen generell » klikk på: print test page (en testside blir skrevet ut).
Når ingen testside blir skrevet ut, er det ingen kommunikasjon mellom PC og skriver. Kontroller at skriveren er tilkoblet og at driveren er installert. Se også FAQ skriverinstallasjon.
Hvis skriveren skriver ut en testside, kontroller settings i trinn 2.
STEP 2 Installasjonskonfigurasjon
settings til skriveren må være riktig konfigurert for at etikettene skal skrives ut korrekt. De neste trinnene må utføres på to steder:
Gå til devices and printers » klikk med høyre museknapp på Zebra-skriveren » printer properties » fanen avansert » klikk på printing defaults.
Faneinnstillinger » konverter papirformatet til cm » legg inn riktig bredde og høyde i etikettstørrelsen, dette er 10 cm x 21 cm standard eller 10 cm x 15 cm for de korte etikettene » trykk på apply for å lagre settings.
Gå til fanen: advanced setup » merk tear off og web sensing » klikk på apply.
Via other kommer du til skjermbildet som vises nedenfor » merk enable pass through mode » klikk på close.
Du kommer tilbake til forrige skjermbilde, fanen advanced setup» trykk på apply for å lagre endringene i settings.
Forrige settings må konfigureres i preference settings, følg trinnene beskrevet nedenfor:
Gå til devices and printers » klikk med høyre museknapp på Zebra-skriveren » preference settings for utskrift » fanesiden options » sett format i cm » legg inn riktig bredde og høyde i etikettformatet, dette er 10 cm x 21 cm som standard eller 10 cm x 15 cm for de korte etikettene » trykk på apply for å lagre settings.
Gå til fanesiden: advanced settings » merk tear off og web detection » klikk på other.
Via other kommer du til skjermbildet som vises nedenfor » merk enable pass through mode » klikk på close.
Du kommer tilbake til det forrige skjermbildet, fanesiden advanced setup » trykk på apply for å lagre endringene i settings.
Når settings på begge lokasjoner er justert, samt i standard settings og i preferansen settings, vil skriveren være klar til bruk.
Last inn siden på nytt der du ønsker å skrive ut, og forsøk å skrive ut etiketten igjen.
Hvis etiketten fortsatt ikke skrives ut, prøv steg 3, kalibrering.
STEP 3 Kalibrering
Gå til skriverne dine i Windows » klikk på foretrukket skriver der og klikk Manage » klikk deretter Printer Preferences » fanen Advanced settings » Calibration.
Skriveren gir noen tomme etiketter.
Oppdater MyTranssmart-portalen hvis du bruker den, og forsøk å skrive ut etiketten igjen.
Hvis etiketten fortsatt ikke skrives ut, prøv steg 4, omstart.
STEP 4 Factory settings og omstart
Gå til devices and printers » manage
Gå til Printing
properties » general:
Gå deretter til printing preferences og deretter Tools. Velg ‘load factory settings’, trykk deretter send og forsøk å skrive ut en ny etikett.
Hvis etiketten fortsatt ikke skrives ut, prøv å tilbakestille trinn 1 og 2.
Reset 1
Gå til devices and printers » klikk med høyre museknapp på Zebra-skriveren » printing preferences » fanen Tools » action reset printer » klikk på send (skriveren vil starte på nytt).
Reset 2
Tving omstart av skriveren (brukes bare når de forrige trinnene beskrevet ovenfor ikke har noen effekt).
Slå av skriveren med av/på-knappen på baksiden av skriveren. Slå deretter på skriveren igjen med knappen på oversiden (med den bølgede pilen) holdt inne til lyset blinker sju ganger. Skriveren skriver ut en rekke etiketter, muligens tomme eller med koder. Vent til lyset er grønt igjen før du begynner å skrive ut etiketter.
Til slutt: en lenke til Zebra-driverne: