Dette problemet kan oppstå når du har installert utskriftstjenesten for brukerakseptmiljøet og denne kjører på den samme porten. På grunn av dette vil utskriftstjenesten for produksjonsmiljøet ikke starte, og dette gir TS50001-feilen.

Dette kan løses ved å stoppe SmartPrint UA-tjenesten og sette denne til manuell oppstart. På denne måten kan du bytte mellom miljøene.

Det andre alternativet er å sette klienten til å lytte på en annen spesifikk port. For dette må du

Kjøre Edit SmartPrint Service Launch Options fra SmartPrint Start Menu-mappen og legge til følgende argument:

--web-interface-port=[the port you want to use]

For eksempel, for å bruke port 9999:

--web-interface-port=9999

og klikke Edit service. Etter at du har startet SmartPrint Windows Service på nytt, vil du kunne få tilgang til webgrensesnittet til SmartPrint Windows Service på http://localhost:9999.

Feil TS50001 kan også utløses når feil bruker/passord-kombinasjon oppgis.