Denne feilmeldingen betyr at du prøver å booke en kombinasjon av carrier og servicelevel som ikke er kjent i Transsmart.

I backend har vi konfigurert alle mulige kombinasjoner av transportører, servicelevels og annen servicelevel som er mulig for deg. Vi kan også konfigurere dette per land, vekt, verdi eller pakketype.

Ofte vil det vises en ekstra linje med informasjon etter denne TS22-feilen. Den linjen viser nøyaktig hvorfor denne feilen oppstår. Denne linjen kan for eksempel si 'No rules found with 'Carrier' configured', som betyr at Carrier du har valgt ikke er konfigurert for denne forsendelsen og derfor ikke er tilgjengelig for deg å booke med. En ytterligere rotårsak for denne typen problemer kan være at postnummeret du har skrevet inn inneholder enten en bokstav før tallene eller et tegn (som _ , - \ /). Å fjerne disse kan også løse problemet ditt. Å skrive inn 0 i feltet for mottakers postnummer kan også føre til at denne feilen vises (med 'No rules found with 'Carrier' configured' som vises i feilen). Du kan løse dette ved å erstatte 0 med 1 og booke på nytt.

Vennligst kontroller om kombinasjonen du prøver å booke er korrekt.

Hvis den er korrekt og du ønsker å booke den, vennligst ta kontakt ved å sende inn en forespørsel til vår helpdesk her, slik at vi kan legge dette inn for deg.

Vær oppmerksom på at det kan påløpe konsulentkostnader.