Også kjent som [TS62: No tariff found: check the combination dimension, weight, destination and carrier. ]

Tariffer konfigureres i backend av Transsmart i henhold til kontrakten din med transportøren. Når du får denne feilmeldingen betyr det at det for denne spesifikke forsendelsen ikke finnes noen tariff. Du prøver å booke en forsendelse med en størrelse, vekt eller emballasje hvor det ikke finnes noen kjent tariff i backend til Transsmart. Det er ikke mulig å endre tariffene selv med mindre du har fått AdminPanel-tilgang fra oss.

Feilen kan ha ulike årsaker, nedenfor finner du en sjekkliste over de vanligste årsakene:

• Feil landskode og/eller postnummer
• Feil emballasje registrert
• Feil transportør og/eller servicenivå valgt
• Ordren er booket med en kombinasjon av paller, esker, bunter osv. (en kombinasjon av ulike packagetypes i 1 ordre er kun mulig dersom du har vektbaserte tariffer).
• Feil mål og/eller vekt.
• Bookingen er over maksimal dimensjon eller volumvekt.
• Bookingen er utenfor kontrakten, så det er ikke konfigurert noen tariffer. For eksempel forsøker du å sende en forsendelse til USA, men det finnes ingen tariffavtaler for dette landet. 

Hvis du ønsker å legge til eller justere tariffer kan du kontakte oss via denne lenken

Ta høyde for at det kan påløpe konsulentkostnader.