I portalen vår kan du booke en forsendelse på 2 forskjellige måter; via ‘Book’-knappen eller ‘Print’-knappen.
Når du klikker på Book blir forsendelsen booket, men etiketten blir ikke skrevet ut ennå, så for å print etiketten må du også klikke print. Dette kan imidlertid gjøres raskere, fordi ‘print’-knappen er det samme som book + print, slik at du kan booke forsendelsen og print etiketten med bare 1 klikk.
Det ovenstående gjelder når du klikker på Book eller Print inne i forsendelsen. Det fungerer litt annerledes fra ‘Manage shipments’-oversikten. Når du velger en forsendelse i oversikten og klikker Print, blir ikke forsendelsen booket på nytt, men bare en Print-handling utføres.
Forskjellen mellom disse knappene er spesielt viktig for nettforbindelser som fungerer med ordrekanselleringer via e-post. I disse forbindelsene blir en PDF-fil sendt til transportøren når en forsendelse blir kansellert eller booket på nytt. På denne måten vet transportøren at de kan fjerne ordren fra systemet sitt eller overskrive den med en ny ordre.
Når du først bruker ‘Book’-knappen ved booking hos disse transportørene og deretter ‘Print’-knappen, vil en booking bli opprettet og en kansellerings-e-post vil bli sendt umiddelbart etterpå, etterfulgt av en ny booking.
For å forhindre at disse transportørene mottar 2 bookinger for 1 forsendelse, hvor den første blir kansellert, finnes det flere alternativer:
- Hvis du vil booke en forsendelse og umiddelbart print etiketten, bruker du bare ‘print’-knappen. På denne måten blir forsendelsen booket én gang, og du mottar etiketten med en gang.
- Hvis du vil booke en forsendelse og print etiketten senere, bruker du bare ‘Book’-knappen når du oppretter forsendelsen. Du kan print etiketten senere ved å velge forsendelsen i Manage shipments og klikke print øverst i oversikten.
- Hvis du vil booke en forsendelse, print etiketten umiddelbart og print etiketten igjen senere, bruker du bare ‘print’-knappen. Først under opprettelsen av forsendelsen og senere fra Manage shipments-oversikten.