Ofte stilte spørsmål nShift Insurance

På hvilket nivå beregnes forsikringen?
Forsikringen beregnes på forsendelsesnivå, og tar dermed hensyn til total forsendelsesverdi og fraktkostnader, dersom disse er oppgitt separat. Den kombinerte verdien brukes til å beregne premien.

Basert på hvilke felt beregnes forsikringen?
Forsikringspremien beregnes basert på følgende felt:

• Forsikringstakers land
• Avsenderland
• Mottakerland
• Forsendelsesverdi
• Fraktkostnader (feltet Price. Kan være 0,00)
• Forsendelsens valuta
• Feltet insurance er aktivert

Hvilke transportører støtter vi?

Vi støtter alle transportører. nShift Insurance er uavhengig av transportøren. Det kan være at du allerede har en avtale med én eller flere transportører og bruker spesifikke servicenivåer eller generelle forsikringsavtaler. Det er derfor opp til deg om du ønsker å unnta spesifikke forsendelser fra å bli forsikret. Hvordan du gjør dette kan du lese i FAQ-en nedenfor “Kan jeg definere forretningsregler?”

Kan jeg definere forretningsregler?

Du kan ha enkelte forretningsregler for å avgjøre om en forsendelse skal forsikres eller ikke. For eksempel for å utelukke spesifikke transportører, land eller produkter som ikke kan forsikres. Dette er selvfølgelig mulig. Hvordan dette gjøres avhenger av om du bruker en API-integrasjon (egenutviklet eller via en integrasjonspartner) eller oppretter forsendelser manuelt i MyTranssmart-dashbordet.

• Hvis du oppretter forsendelser manuelt i MyTranssmart, kan du per forsendelse bestemme om forsikring skal aktiveres eller ikke ved å (av)krysse feltet i Shipping Information
  
   
• Hvis du sender inn forsendelser via ditt ERP-/WMS-system, kan du sette opp forretningsreglene i det systemet. Disse reglene avgjør da om det nylig tilgjengelige feltet ‘insurance’ sendes inn med verdien true eller false. Merk: Du kan trenge IT-avdelingen eller integrasjonspartneren din for å aktivere dette feltet.
   

Hvilke valutaer støtter vi?

• EUR, GBP, DKK, SEK og NOK.
   

Hvilke forsikringstakerland støtter vi?

Vi støtter alle land i Europa. Hvis du har en forsikringstaker utenfor Europa, vennligst ta kontakt med oss, så aktiverer vi det. Merk at enkelte land er ekskludert av Cover Genius, for eksempel land som er underlagt internasjonale sanksjoner.

 

Hvilket beløp er dekket?
Dekningen settes til din totale ordreverdi, som er forsendelsesverdien og fraktkostnadene.

Hvis fraktkostnader ikke er registrert separat, må du sørge for å legge dem til forsendelsesverdien.

Hvilke situasjoner er dekket?
nShift Insurance refunderer deg for hele ordreverdien dersom forsendelsen din går tapt, blir stjålet eller skadet. For alle vilkår for dekning, vennligst besøk https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Hvilke forsikrings- og skattesatser brukes for å beregne premien?
Premieprosenten er 0,7 %, 1,0 % eller 1,1 % og avhenger av avsender- og mottakerland for forsendelsen. Skatter varierer etter hvilket land forsikringstakeren befinner seg i, og beregnes i tillegg til premieprosenten. Klikk her for mer informasjon

Hva er maksimal forsikret verdi?
Maksimal forsikret verdi, altså forsendelsesverdi + fraktkostnader, avhenger av følgende:

• Mellom EUR 1,- og 25.000,- for en innenlands forsendelse.
• Mellom EUR 1,- og 20.000,- for en EU-forsendelse
• Mellom EUR 1,- og 18.180,- for en ikke-EU-forsendelse.

Hva er minimum / maksimum premie jeg må betale?

• Minimumspremien er EUR 1,-
• Maksimumspremien avhenger av prosentsatsen, altså om det er en innenlands-, EU- eller ikke-EU-forsendelse:
  • Ved en innenlands forsendelse er maksimumspremien EUR 175,- (beregning: forsendelsesverdi 25.000,- x 0,7 %)
  • Ved en EU-forsendelse er maksimumspremien EUR 200,- (beregning: forsendelsesverdi 20.000,- x 1,0 %)
  • Ved en ikke-EU-forsendelse er maksimumspremien også EUR 200,-, og på grunn av premien på 1,1 % betyr dette at maksimal forsikret verdi kan være omtrent EUR 18.180,- (beregning: forsendelsesverdi 18.180,- x 1,1 %)

Kan jeg kansellere forsikringen etter at den er bestilt?

Forsikringen er bindende i det øyeblikket en etikett er skrevet ut og forsendelsen har status LABL. Polisen vil være aktiv og kan ikke kanselleres. Når en forsendelse slettes, kan polisen heller ikke kanselleres, siden det eksterne forsikringsselskapet allerede har utstedt polisen og kostnader allerede har påløpt. Årsaken er også at en forsendelse med status LABL allerede er kommunisert til (online) transportører, og forsendelsen kan til og med allerede ha blitt hentet av transportøren, og derfor er kansellering ikke lenger mulig på dette stadiet.

Hvordan betaler vi premiene til nShift? 
nShift vil fakturere det totale premiebeløpet inkl. skatter én gang per måned. 
Cover Genius vil håndtere betaling av skatter dersom det er aktuelt.

Hvem vil utbetale erstatningskravet?
Cover Genius vil håndtere utbetaling av erstatningskrav.

Hvordan forsikre underkontoer?
Dersom du benytter underkontoer, vil standard arvefunksjonalitet i MyTranssmart gjelde. Dette betyr at hvis du aktiverer forsikring på hovedkontoen, vil den automatisk også aktiveres for alle underkontoer. De samme innstillingene og forsikringstakerfeltene vil bli brukt for underkontoene. Du kan selvfølgelig endre innstillingene per underkonto, for eksempel ved å endre forsikringstakers navn/land/e-postadresse eller deaktivere forsikring for den spesifikke underkontoen.

Merk: så lenge du ikke endrer noe på Insurance opt-in-siden for underkontoene, vil en endring på hovedkontoen også automatisk gjelde for alle underkontoer. Så snart du endrer Insurance opt-in-siden på en spesifikk underkonto, vil endringer på hovedkontoen ikke lenger gjelde for den underkontoen.

Hvilke felt er relevante for forsikringsbestillingsprosessen? 
På denne siden finner du en liste over alle felt som er relevante for forsikringsbestillingsprosessen, som opt-in-siden, innstillinger og forsendelsesfelt.