Wanneer je gebruikmaakt van een ZEBRA-printer kan het voorkomen dat de settings van deze printer niet (meer) correct zijn, waardoor het label niet of niet volledig wordt afgedrukt. Let erop dat je uitsluitend afdrukt met 203 dpi-resolutie en ZPLII.
Je kunt hiervoor de onderstaande acties ondernemen.
STEP 1 Een testpagina afdrukken
Het afdrukken van een testpagina bevestigt of de printer goed werkt en bevat een resetcode waarmee de printer wordt teruggezet. Ga op je pc naar devices and printers » klik met de rechtermuisknop op de Zebra-printer » eigenschappen van de printer » tabblad algemeen » klik op: print test page (er wordt een testpagina afgedrukt).
Wanneer er geen testpagina wordt afgedrukt, is er geen communicatie tussen de pc en de printer. Controleer of de printer is aangesloten en of het stuurprogramma is geïnstalleerd. Zie ook de FAQ over printerinstallatie.
Als de printer wel een testpagina afdrukt, controleer dan de settings in stap 2.
STEP 2 Installatieconfiguratie
De settings van de printer moeten correct worden geconfigureerd om de labels goed af te drukken. De volgende stappen moeten op twee plaatsen worden uitgevoerd:
Ga naar de devices and printers » klik met de rechtermuisknop op de Zebra-printer » printer properties » tabblad geavanceerd » klik op printing defaults.
Tabbladopties » zet het papierformaat om naar cm » vul de juiste breedte en hoogte in bij labelgrootte, dit is standaard 10 cm x 21 cm of 10 cm x 15 cm voor de korte labels » klik op apply om de settings op te slaan.
Ga naar het tabblad: advanced setup » vink tear off en web sensing aan » klik op apply.
Via other komt u in het onderstaande scherm » vink enable pass through mode aan » klik op close.
U komt terug in het vorige scherm, tabblad advanced setup » klik op apply om de wijzigingen in settings op te slaan.
Vorige settings moet worden geconfigureerd in preference settings, volg de stappen die hieronder worden beschreven:
Ga naar de devices and printers » klik met de rechtermuisknop op de Zebra-printer » preference settings voor afdrukken » tabbladopties » zet formaat in cm » vul de juiste breedte en hoogte in het labelformaat in, dit is standaard 10 cm x 21 cm of 10 cm x 15 cm voor de korte labels » klik op apply om de settings op te slaan.
Ga naar het tabblad: advanced settings » mark tear off and web detection » klik op other.
Via other komt u in het onderstaande scherm » mark enable pass through mode » klik op close.
U komt terug in het vorige scherm, tabblad advanced setup » klik op apply om de wijzigingen in settings op te slaan.
Telkens wanneer de settings op beide locaties is aangepast, zowel in de standaard settings als in de voorkeur settings, is de printer klaar voor gebruik.
Ververs de pagina van waaruit je wilt afdrukken en probeer het label opnieuw te printen.
Mocht het label nog steeds niet worden afgedrukt, probeer dan stap 3, kalibratie.
STEP 3 Kalibreren
Ga naar je printers in Windows » klik daar op je voorkeursprinter en klik op Manage » klik vervolgens op Printer Preferences » tabblad Advanced settings » Calibration.
De printer geeft een paar lege labels.
Ververs het MyTranssmart-portaal als je dit gebruikt en probeer het label opnieuw te printen.
Mocht het label nog steeds niet worden afgedrukt, probeer dan stap 4, herstart.
STEP 4 Factory settings en herstart
Ga naar devices and printers » manage
Ga naar Printing
properties » general:
Ga hierna naar de afdrukvoorkeuren en vervolgens naar Tools. Selecteer ‘load factory settings’, druk daarna op send en probeer een nieuw label af te drukken.
Als het label nog steeds niet wordt afgedrukt, probeer dan reset stap 1 en 2.
Reset 1
Ga naar de devices and printers » klik met de rechtermuisknop op de Zebra printer » printing preferences » tabblad Tools » actie reset printer » klik op send (de printer zal opnieuw opstarten).
Reset 2
Forceer een herstart van de printer (alleen gebruiken wanneer de bovenstaande stappen geen effect hebben).
Zet de printer uit met de aan/uit-knop aan de achterkant van de printer. Zet vervolgens de printer weer aan met de knop aan de bovenkant (met de golvende pijl) ingedrukt totdat het lampje zeven keer knippert. De printer geeft een reeks labels uit, mogelijk leeg of met codes. Wacht tot het lampje weer groen is voordat u begint met het afdrukken van labels.
Tot slot: een link naar de Zebra drivers: