Dit foutbericht betekent dat je probeert een combinatie van carrier en servicelevel te boeken die niet bekend is bij Transsmart.

In de backend hebben we alle mogelijke combinaties van vervoerders, servicelevels en servicelevel other geconfigureerd die voor jou mogelijk zijn. We kunnen dit ook per land, gewicht, waarde of packagetype configureren.

Vaak verschijnt er een extra regel met informatie na deze TS22-fout. In die regel staat precies waardoor deze fout wordt veroorzaakt. In deze regel kan bijvoorbeeld staan 'No rules found with 'Carrier' configured', wat betekent dat de door jou geselecteerde Carrier niet is geconfigureerd voor deze zending en daarom niet beschikbaar is om mee te boeken. Een extra hoofdoorzaak voor dit soort problemen kan zijn dat de door jou ingevoerde postcode een letter vóór de cijfers of een teken bevat (zoals _ , - \ /). Het verwijderen hiervan kan het probleem mogelijk ook oplossen. Het invoeren van een 0 in het veld receiver zipcode kan er ook voor zorgen dat deze fout verschijnt (met 'No rules found with 'Carrier' configured' in de foutmelding). Je kunt dit oplossen door de 0 te vervangen door een 1 en opnieuw te boeken.

Controleer of de combinatie die je probeert te boeken correct is.

Als deze correct is en je deze wilt boeken, neem dan contact met ons op door een verzoek in te dienen bij onze helpdesk, zodat we dit voor je kunnen toevoegen.

Houd er rekening mee dat hier mogelijk consultancykosten aan verbonden zijn.