Wanneer je de foutmelding [TS50: Recipient address is a PO box, carrier can not deliver to a PO box.] krijgt, betekent dit dat het gebruikte adres (postcode in combinatie met huisnummer) een PO box afleveradres is. Hoewel de foutmelding wordt verstuurd door Transsmart, wordt de mogelijkheid om op dit type adres te leveren bepaald door de gebruikte vervoerder.

Controleer de gebruikte combinatie. Het is mogelijk om adressen online te valideren via Google maps of een andere website voor adresvalidatie.

Voor sommige vervoerders kan het toegestaan zijn om op een PO box adres te leveren, controleer dit eerst bij je vervoerder.

Als je zeker weet dat het adres geen PO Box is, neem dan via deze link contact met ons op om dit verder te onderzoeken.

Houd er rekening mee dat hier mogelijk consultancykosten aan verbonden zijn.