A.k.a. [TS62: Geen tarief gevonden: controleer de combinatie van afmetingen, gewicht, bestemming en vervoerder. ]

Tarieven worden geconfigureerd in de backend van Transsmart op basis van uw contract met de vervoerder. Wanneer u deze foutmelding krijgt, betekent dit dat er voor deze specifieke zending geen tarief gevonden kan worden. U probeert een zending te boeken met een afmeting, gewicht of pakket waarvoor in de backend van Transsmart geen tarief bekend is. Het is niet mogelijk om zelf de tarieven aan te passen, tenzij u van ons AdminPanel-toegang hebt gekregen.

De fout kan verschillende oorzaken hebben, hieronder vindt u een checklist met de meest voorkomende oorzaken:

• Verkeerde landcode en/of postcode
• Verkeerde verpakking ingevoerd
• Verkeerde vervoerder en/of serviceniveau geselecteerd
• Order is geboekt met een combinatie van pallets, dozen, bundels, etc. (een combinatie van verschillende packagetypes in 1 order is alleen mogelijk als u gewichtstarieven heeft).
• Onjuiste afmetingen en/of gewicht.
• De boeking ligt boven de maximale afmeting of volumegewicht.
• De boeking valt buiten het contract, waardoor er geen tarieven zijn geconfigureerd. Bijvoorbeeld: u probeert een zending naar de VS te versturen, maar er zijn geen tariefafspraken voor dit land. 

Als u tarieven wilt toevoegen of aanpassen, kunt u via deze link contact met ons opnemen.

Houd er rekening mee dat hier mogelijk consultancykosten aan verbonden zijn.