Op welk niveau wordt de verzekering berekend?
De verzekering wordt berekend op zendingsniveau en neemt dus de totale zendingwaarde en de verzendkosten mee, indien deze apart zijn opgegeven. De gecombineerde waarde wordt gebruikt om de premie te berekenen.

Op basis van welke velden wordt de verzekering berekend?
De verzekeringspremie wordt berekend op basis van de volgende velden:

• Land van de polishouder
• Land van de afzender
• Land van de ontvanger
• Zendingwaarde
• Verzendkosten (veld Price. Kan 0,00 zijn)
• Valuta van de zending
• Veld verzekering is ingeschakeld

Welke carriers ondersteunen wij?

Wij ondersteunen alle carriers. nShift Insurance is onafhankelijk van de carrier. Het kan zijn dat u al een contract heeft met één of meerdere carriers en gebruikmaakt van specifieke servicelevels of algemene verzekeringscontracten. U bepaalt dus zelf of u specifieke zendingen wilt uitsluiten van verzekering. Hoe u dit doet, leest u in onderstaande FAQ “Kan ik business rules definiëren?”

Kan ik business rules definiëren?

Het kan zijn dat u bepaalde business rules heeft om te bepalen of een zending verzekerd moet worden of niet. Bijvoorbeeld om specifieke carriers, landen of producten uit te sluiten die niet verzekerd kunnen worden. Uiteraard is dit mogelijk. Hoe dit wordt ingericht, hangt ervan af of u een API-integratie gebruikt (zelf gebouwd of via een integratiepartner) of handmatig zendingen aanmaakt in het MyTranssmart-dashboard.

• Als u handmatig zendingen aanmaakt in MyTranssmart, kunt u per zending bepalen of de verzekering moet worden ingeschakeld door het veld in de Shipping Information aan of uit te vinken.
  
   
• Als u zendingen aanlevert via uw ERP/WMS, kunt u de business rules in dat systeem instellen. Deze regels bepalen dan of het nieuw beschikbare veld ‘insurance’ wordt meegestuurd met waarde true of false. Let op: mogelijk moet uw IT-afdeling of integratiepartner dit veld activeren.
   

Welke valuta ondersteunen wij?

• EUR, GBP, DKK, SEK en NOK.
   

Welke landen van polishouders ondersteunen wij?

Wij ondersteunen alle landen in Europa. Heeft u een polishouder buiten Europa, neem dan contact met ons op en wij activeren dit. Let op dat sommige landen door Cover Genius zijn uitgesloten, bijvoorbeeld landen waarop internationale sancties van toepassing zijn.

 

Welk bedrag is gedekt?
De dekking wordt ingesteld op uw ordertotaal: de zendingwaarde plus de verzendkosten.

Als verzendkosten niet apart worden geregistreerd, zorg er dan voor dat u deze optelt bij de zendingwaarde.

Welke situaties zijn gedekt?
nShift Insurance vergoedt de volledige orderwaarde als uw zending verloren, gestolen of beschadigd is. Voor alle dekkingsvoorwaarden bezoekt u https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Welke verzekerings- en belastingpercentages worden gebruikt om de premie te berekenen?
Het premiepercentage is 0,7%, 1,0% of 1,1% en is afhankelijk van het land van de afzender en ontvanger van de zending. Belastingen verschillen per land waar de polishouder is gevestigd en worden boven op het premiepercentage berekend. Klik hier voor meer informatie

Wat is de maximale verzekerde waarde?
De maximale verzekerde waarde (zendingwaarde + verzendkosten) is afhankelijk van het volgende:

• Tussen EUR 1,- en 25.000,- voor een binnenlandse zending.
• Tussen EUR 1,- en 20.000,- voor een EU-zending.
• Tussen EUR 1,- en 18.180,- voor een niet-EU-zending.

Wat is de minimale / maximale premie die ik moet betalen?

• De minimale premie is EUR 1,-
• De maximale premie is afhankelijk van het percentage en dus of het een binnenlandse, EU- of niet-EU-zending betreft:
  • Bij een binnenlandse zending is de maximale premie EUR 175,- (berekening: zendingwaarde 25.000,- x 0,7%)
  • Bij een EU-zending is de maximale premie EUR 200,- (berekening: zendingwaarde 20.000,- x 1,0%)
  • Bij een niet-EU-zending is de maximale premie eveneens EUR 200,- en door het premiepercentage van 1,1% betekent dit dat de maximale verzekerde waarde ongeveer EUR 18.180,- bedraagt (berekening: zendingwaarde 18.180,- x 1,1%)

Kan ik de verzekering annuleren nadat deze is geboekt?

De verzekering is definitief op het moment dat een label is geprint en de zending de status LABL heeft. De polis is dan actief en kan niet meer worden geannuleerd. Ook bij het verwijderen van een zending kan de polis niet worden geannuleerd, omdat de externe verzekeringsmaatschappij de polis al heeft afgegeven en de kosten al zijn gemaakt. Daarnaast is een zending met status LABL al gecommuniceerd naar (online) carriers en kan deze zelfs al zijn opgehaald, waardoor annuleren in dit stadium niet meer mogelijk is.

Hoe betalen wij de premies aan nShift? 
nShift factureert maandelijks het totale premiebedrag inclusief belastingen.
Cover Genius zorgt indien van toepassing voor de afdracht van belastingen.

Wie keert de schade uit?
Cover Genius verzorgt de uitbetaling van claims.

Hoe verzeker ik subaccounts?
Als u gebruikmaakt van subaccounts, geldt de standaard overervingsfunctionaliteit van MyTranssmart. Dit betekent dat wanneer u de verzekering inschakelt op het hoofdaccount, deze automatisch ook wordt ingeschakeld voor alle subaccounts. Dezelfde instellingen en polishoudervelden worden gebruikt voor uw subaccounts. Uiteraard kunt u de instellingen per subaccount aanpassen, bijvoorbeeld door de naam/het land/e-mailadres van de polishouder te wijzigen of de verzekering voor een specifiek subaccount uit te schakelen.

Let op: zolang u niets wijzigt op de Insurance opt-in pagina van de subaccounts, worden wijzigingen op het hoofdaccount automatisch toegepast op alle subaccounts. Zodra u de Insurance opt-in pagina van een specifiek subaccount wijzigt, worden wijzigingen op het hoofdaccount niet langer toegepast op dat subaccount.

Welke velden zijn relevant voor het verzekeringsboekingsproces? 
Op deze pagina vindt u een overzicht van alle velden die relevant zijn voor het verzekeringsboekingsproces, zoals de opt-in pagina, instellingen en zendingsvelden.