U bent mogelijk op deze pagina terechtgekomen door op de link Submit claim te klikken in een zending die geboekt is op ons Accept environment. Let op: het indienen van claims is alleen mogelijk via ons Production environment en daarom tonen we u hieronder schermafbeeldingen om de claims-flow uit te leggen.
--- --- ---
Zodra een zending is verzekerd, ziet u op de zendingdetails-pagina een knop Submit claim met een link naar de claims-pagina van Cover Genius:
Wanneer u op de link klikt, wordt de claims-flow gestart.
- Klik op Start a new claim
- Selecteer de reden en klik op Next.
Opmerking: Afhankelijk van de reden worden verschillende vervolgvragen gesteld en moeten verschillende documenten ter bewijs worden geüpload.
Aangekomen beschadigd:
Is verloren gegaan tijdens transport:
Is gestolen nadat het was afgeleverd:
- Klik op Next
- Vul de gegevens in en klik op Next
- Selecteer Yes of No en klik op Next
- Beantwoord de vragen en klik op Next.
- Upload de vereiste bestanden en klik op Submit claim.
U ontvangt een e-mailbevestiging en de verdere opvolging zal via e-mail plaatsvinden.
Dit artikel is vertaald met behulp van geavanceerde AI-taalmodellen. We streven naar nauwkeurigheid, maar technische termen en codevoorbeelden worden in hun oorspronkelijke vorm bewaard. Meld eventuele inconsistenties aan ons ondersteuningsteam.