Tämä ongelma voi ilmetä, kun olet asentanut tulostuspalvelun käyttäjähyväksyntäympäristöä varten ja se käyttää samaa porttia. Tämän vuoksi tuotantoympäristön tulostuspalvelu ei käynnisty, mikä aiheuttaa TS50001-virheen. 

Tämän voi ratkaista pysäyttämällä SmartPrint UA -palvelun ja asettamalla sen käynnistystavaksi manuaalinen. Näin voit vaihdella ympäristöjen välillä.

Toinen vaihtoehto on asettaa client kuuntelemaan toista tiettyä porttia. Tätä varten sinun tulee

Suorita Edit SmartPrint Service Launch Options SmartPrint Start Menu -kansiosta ja lisää seuraava argumentti:

--web-interface-port=[the port you want to use]

Esimerkiksi, jos haluat käyttää porttia 9999:

--web-interface-port=9999

ja napsauta Edit service. Kun olet käynnistänyt SmartPrint Windows Service -palvelun uudelleen, pääset SmartPrint Windows Service -palvelun verkkokäyttöliittymään osoitteessa http://localhost:9999.

TS50001-virheen voi myös aiheuttaa väärä käyttäjätunnuksen ja salasanan yhdistelmä.