Usein kysytyt kysymykset nShift Insurance

Millä tasolla vakuutus lasketaan?
Vakuutus lasketaan lähetyksen tasolla, joten siinä huomioidaan lähetyksen kokonaisarvo ja toimituskulut, jos ne on ilmoitettu erikseen. Yhdistettyä arvoa käytetään vakuutusmaksun laskemiseen.

Mihin kenttiin vakuutuksen laskenta perustuu?
Vakuutusmaksu lasketaan seuraavien kenttien perusteella:

• Vakuutuksenottajan maa
• Lähettäjän maa
• Vastaanottajan maa
• Lähetyksen arvo
• Toimituskulut (kenttä Price. Voi olla 0,00)
• Lähetyksen valuutta
• Kenttä insurance on aktivoitu

Mitä kuljetusliikkeitä tuemme?

Tuemme kaikkia kuljetusliikkeitä. nShift Insurance on riippumaton kuljetusliikkeestä. On mahdollista, että sinulla on jo sopimus yhden tai useamman kuljetusliikkeen kanssa ja käytät tiettyjä palvelutasoja tai yleisiä vakuutussopimuksia. Voit itse päättää, haluatko jättää tietyt lähetykset vakuuttamatta. Ohjeet tähän löydät alla olevasta UKK-kohdasta “Voinko määrittää liiketoimintasääntöjä?”

Voinko määrittää liiketoimintasääntöjä?

Sinulla voi olla tiettyjä liiketoimintasääntöjä sen päättämiseksi, pitääkö lähetys vakuuttaa vai ei. Esimerkiksi voit sulkea pois tietyt kuljetusliikkeet, maat tai tuotteet, joita ei voida vakuuttaa. Tämä on tietenkin mahdollista. Toteutustapa riippuu siitä, käytätkö API-integraatiota (itse rakennettu tai integraatiokumppanin kautta) vai luotko lähetykset manuaalisesti MyTranssmart-hallintapaneelissa.

• Jos luot lähetykset manuaalisesti MyTranssmartissa, voit päättää lähetyskohtaisesti, otetaanko vakuutus käyttöön vai ei, (poista)malla valinnan Shipping Information -kohdassa
  
   
• Jos lähetät lähetykset ERP-/WMS-järjestelmäsi kautta, voit määrittää liiketoimintasäännöt kyseisessä järjestelmässä. Nämä säännöt päättävät, lähetetäänkö uusi käytettävissä oleva kenttä ‘insurance’ arvolla true vai false. Huom: Saatat tarvita IT-osastosi tai integraatiokumppanin apua tämän kentän käyttöönottoon.
   

Mitä valuuttoja tuemme?

• EUR, GBP, DKK, SEK ja NOK.
   

Mitä vakuutuksenottajamaita tuemme?

Tuemme kaikkia Euroopan maita. Jos vakuutuksenottaja on Euroopan ulkopuolella, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, niin aktivoimme sen. Huomaa, että Cover Genius sulkee pois tietyt maat, esimerkiksi maat, joihin kohdistuu kansainvälisiä pakotteita.

 

Mikä summa katetaan?
Vakuutusturva asetetaan tilauksen kokonaissummaan, joka on lähetyksen arvo ja toimituskulut.

Jos toimituskuluja ei ole rekisteröity erikseen, varmista, että lisäät ne lähetyksen arvoon.

Mitkä tilanteet ovat katettuja?
nShift Insurance korvaa sinulle koko tilauksen arvon, jos lähetys katoaa, varastetaan tai vahingoittuu. Kaikki vakuutusehdot löydät osoitteesta https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Mitä vakuutus- ja veroprosentteja käytetään vakuutusmaksun laskemiseen?
Vakuutusmaksuprosentti on 0,7 %, 1,0 % tai 1,1 % ja se riippuu lähetyksen lähettäjä- ja vastaanottajamaasta. Verot vaihtelevat sen mukaan, missä maassa vakuutuksenottaja sijaitsee, ja ne lasketaan vakuutusmaksuprosentin päälle. Napsauta tästä saadaksesi lisätietoja

Mikä on enimmäisvakuutusarvo?
Enimmäisvakuutusarvo, eli lähetyksen arvo + toimituskulut, riippuu seuraavista:

• Kotimaan lähetyksessä EUR 1,-–25.000,-.
• EU-lähetyksessä EUR 1,-–20.000,-
• EU:n ulkopuolisessa lähetyksessä EUR 1,-–18.180,-.

Mikä on vähimmäis- / enimmäisvakuutusmaksu, joka minun tulee maksaa?

• Vähimmäisvakuutusmaksu on EUR 1,-
• Enimmäisvakuutusmaksu riippuu prosenttiosuudesta, eli onko kyseessä kotimaan, EU:n vai EU:n ulkopuolinen lähetys:
  • Kotimaan lähetyksessä enimmäisvakuutusmaksu on EUR 175,- (laskelma: lähetyksen arvo 25.000,- x 0,7 %)
  • EU-lähetyksessä enimmäisvakuutusmaksu on EUR 200,- (laskelma: lähetyksen arvo 20.000,- x 1,0 %)
  • EU:n ulkopuolisessa lähetyksessä enimmäisvakuutusmaksu on myös EUR 200,- ja 1,1 %:n vakuutusmaksun vuoksi tämä tarkoittaa, että enimmäisvakuutusarvo voi olla noin EUR 18.180,- (laskelma: lähetyksen arvo 18.180,- x 1,1 %)

Voinko peruuttaa vakuutuksen sen jälkeen, kun se on varattu?

Vakuutus on sitova sillä hetkellä, kun etiketti on tulostettu ja lähetyksen tila on LABL. Vakuutus on tällöin voimassa eikä sitä voi peruuttaa. Myöskään lähetystä poistettaessa vakuutusta ei voi peruuttaa, koska ulkopuolinen vakuutusyhtiö on jo myöntänyt vakuutuksen ja kustannukset ovat jo syntyneet. Syynä on myös se, että LABL-tilassa oleva lähetys on jo välitetty (online-)kuljetusliikkeille, ja lähetys on saattanut jo olla kuljetusliikkeen noutama, joten peruutus ei ole enää tässä vaiheessa mahdollinen.

Miten maksamme vakuutusmaksut nShiftille? 
nShift laskuttaa vakuutusmaksujen kokonaismäärän sis. verot kerran kuukaudessa. 
Cover Genius huolehtii verojen maksamisesta tarvittaessa.

Kuka maksaa korvausvaatimuksen?
Cover Genius huolehtii korvausten maksamisesta.

Miten alivakuutustilit vakuutetaan?
Jos käytät alatilejä, MyTranssmartin vakio periytymisominaisuus on käytössä. Tämä tarkoittaa, että jos otat vakuutuksen käyttöön päätilillä, se aktivoituu automaattisesti myös kaikille alatileille. Alatileillä käytetään samoja asetuksia ja vakuutuksenottajan tietoja. Voit tietenkin muokata asetuksia alatilikohtaisesti, esimerkiksi vaihtaa vakuutuksenottajan nimen/maan/sähköpostiosoitteen tai poistaa vakuutuksen käytöstä kyseiseltä alatililtä.

Huom: niin kauan kuin et tee muutoksia alatilien Insurance opt-in -sivulla, päätilillä tehty muutos koskee automaattisesti myös kaikkia alatilejä. Heti kun muokkaat Insurance opt-in -sivua tietyllä alatilillä, päätilillä tehdyt muutokset eivät enää koske kyseistä alatil iä.

Mitkä kentät ovat olennaisia vakuutuksen varausprosessissa? 
Sivulla tällä sivulla löydät luettelon kaikista kentistä, jotka ovat olennaisia vakuutuksen varausprosessissa, kuten opt-in-sivu, asetukset ja lähetyskentät.