Olet saattanut päätyä tälle sivulle klikkaamalla lähetystiedot-sivulla olevaa Submit claim-linkkiä lähetyksessä, joka on varattu Accept environment-palvelussamme. Huomaa, että reklamaatioiden jättäminen on mahdollista vain Production environment-palvelumme kautta, ja siksi alla on kuvakaappauksia, joilla selitämme reklamaatioprosessin.
--- --- ---
Heti kun lähetys on vakuutettu, lähetyksen tarkemmat tiedot -sivulla näkyy painike Submit claim, joka sisältää linkin Cover Genius-palvelun reklamaatiosivulle:
Kun klikkaat linkkiä, reklamaatioprosessi käynnistyy.
- Klikkaa Start a new claim
- Valitse syy ja klikkaa Next.
Huomautus: Riippuen valitusta syystä, sinulta kysytään erilaisia jatkokysymyksiä ja erilaisia todistusasiakirjoja on ladattava.
Saapunut vahingoittuneena:
Kadonnut kuljetuksen aikana:
Varastettu toimituksen jälkeen:
- Klikkaa Next
- Täytä tiedot ja klikkaa Next
- Valitse Yes tai No ja klikkaa Next
- Vastaa kysymyksiin ja klikkaa Next.
- Lataa vaaditut tiedostot ja klikkaa Submit claim.
Saat sähköpostivahvistuksen ja jatkokäsittely hoidetaan sähköpostitse.
Tämä artikkeli on käännetty edistyneillä tekoälykielimalleilla. Pyrimme tarkkuuteen, mutta tekniset termit ja koodiesimerkit säilytetään alkuperäisessä muodossaan. Ilmoita mahdolliset poikkeamat tukitiimiimme.