Wenn Sie einen ZEBRA-Drucker verwenden, kann es vorkommen, dass die settings dieses Druckers nicht (mehr) korrekt sind, sodass das Etikett gar nicht oder nicht vollständig gedruckt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nur mit 203 dpi Auflösung und ZPLII drucken.
Sie können die folgenden Maßnahmen ergreifen.
STEP 1 Testseite drucken
Das Drucken einer Testseite bestätigt, ob der Drucker ordnungsgemäß funktioniert, und enthält einen Reset-Code, der den Drucker zurücksetzt. Gehen Sie auf devices and printers von Ihrem PC » klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zebra-Drucker » Eigenschaften des Druckers » Registerkarte Allgemein » klicken Sie auf: print test page (eine Testseite wird gedruckt).
Wenn keine Testseite gedruckt wird, besteht keine Kommunikation zwischen PC und Drucker. Prüfen Sie, ob der Drucker angeschlossen ist und ob der Treiber installiert ist. Siehe auch FAQ Druckerinstallation.
Wenn der Drucker eine Testseite druckt, prüfen Sie die settings in Schritt 2.
STEP 2 Installationskonfiguration
Die settings des Druckers muss korrekt konfiguriert sein, damit die Etiketten ordnungsgemäß gedruckt werden. Die folgenden Schritte müssen an zwei Stellen durchgeführt werden:
Gehen Sie zu devices and printers » klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zebra-Drucker » printer properties » Registerkarte Erweitert » klicken Sie auf printing defaults.
Registerkarte Optionen » konvertieren Sie das Papierformat in cm » geben Sie die korrekte Breite und Höhe bei der Etikettengröße ein, dies ist standardmäßig 10 cm x 21 cm oder 10 cm x 15 cm für die kurzen Etiketten » klicken Sie auf Apply, um die settings zu speichern.
Gehen Sie zur Registerkarte: advanced setup » markieren Sie tear off und web sensing » klicken Sie auf Apply.
Über Other gelangen Sie zu der unten gezeigten Anzeige » markieren Sie enable pass through mode » klicken Sie auf Close.
Sie kehren zur vorherigen Anzeige zurück, Registerkarte advanced setup » klicken Sie auf Apply, um die Änderungen in settings zu speichern.
Vorheriges settings muss in preference settings konfiguriert werden, folgen Sie den unten beschriebenen Schritten:
Gehen Sie zu devices and printers » klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zebra-Drucker » preference settings für den Druck » Registerkarte Optionen » stellen Sie das Format auf cm ein » geben Sie die korrekte Breite und Höhe im Etikettenformat ein, dies ist standardmäßig 10 cm x 21 cm oder 10 cm x 15 cm für die kurzen Etiketten » klicken Sie auf Apply, um die settings zu speichern.
Gehen Sie zur Registerkarte: advanced settings » markieren Sie tear off und Web Detection » klicken Sie auf Other.
Über Other gelangen Sie in die unten gezeigte Anzeige » markieren Sie enable pass through mode » klicken Sie auf Close.
Sie kehren zur vorherigen Anzeige zurück, Registerkarte Advanced Setup » klicken Sie auf Apply, um die Änderungen in settings zu speichern.
Wann immer die settings an beiden Stellen angepasst werden, sowohl in der Standard-settings als auch in der Präferenz-settings, ist der Drucker einsatzbereit.
Aktualisieren Sie die Seite, von der aus Sie drucken möchten, und versuchen Sie, das Label erneut zu drucken.
Falls das Label weiterhin nicht gedruckt wird, fahren Sie mit Schritt 3, Kalibrierung, fort.
STEP 3 Kalibrierung
Gehen Sie zu Ihren Druckern in Windows » klicken Sie dort auf Ihren bevorzugten Drucker und klicken Sie auf Manage » klicken Sie dann auf Printer Preferences » Registerkarte Advanced settings » Calibration.
Der Drucker gibt einige leere Labels aus.
Aktualisieren Sie das MyTranssmart-Portal, falls Sie es verwenden, und versuchen Sie erneut, das Label zu drucken.
Falls das Label weiterhin nicht gedruckt wird, fahren Sie mit Schritt 4, Neustart, fort.
STEP 4 Factory settings und Neustart
Gehen Sie zu devices and printers » manage
Gehen Sie zu Printing
properties » general:
Gehen Sie anschließend zu den Druckeinstellungen und dann zu Tools. Wählen Sie „load factory settings“, klicken Sie danach auf Send und versuchen Sie, ein neues Etikett zu drucken.
Falls das Etikett immer noch nicht gedruckt wird, versuchen Sie Reset Schritt 1 und 2.
Reset 1
Gehen Sie zu devices and printers » klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zebra Drucker » Druckeinstellungen » Registerkarte Tools » Aktion Reset Printer » klicken Sie auf Send (der Drucker wird neu gestartet).
Reset 2
Erzwingen Sie einen Neustart des Druckers (nur verwenden, wenn die zuvor beschriebenen Schritte keine Wirkung haben).
Schalten Sie den Drucker mit dem Ein-/Aus-Schalter auf der Rückseite des Druckers aus. Schalten Sie den Drucker anschließend mit der Taste auf der Oberseite (mit dem welligen Pfeil) wieder ein und halten Sie sie gedrückt, bis das Licht siebenmal blinkt. Der Drucker gibt eine Reihe von Etiketten aus, möglicherweise leer oder mit Codes. Warten Sie, bis die Anzeige wieder grün leuchtet, bevor Sie mit dem Drucken von Etiketten beginnen.
Abschließend: ein Link zu den Zebra Treibern: