Auch möglich:
Es ist ein Fehler aufgetreten: Http failure response for https://api.transsmart.com/v2/prints/(ACCOUNTCODE)?reference=(SHIPMENT REFERENCE): 500 OK
Diese Fehlermeldung wird in unserem my.transsmart.com-Portal in den folgenden Situationen angezeigt:
- Sie haben versucht, ein Label für eine Sendung zu drucken, die bereits den Status DONE erreicht hat. Das Label befindet sich nicht mehr in unserer Datenbank und kann daher nicht mehr abgerufen werden. Wenn Sie das Label dennoch benötigen, versuchen Sie, es über den Manage Shipments-Tab herunterzuladen, indem Sie auf die folgende Schaltfläche vor der betreffenden Sendung klicken:
- Sie haben versucht, ein Label für eine Sendung zu drucken, die sich derzeit im Status ERR = Fehler befindet. Am häufigsten sehen wir, dass Kunden versuchen, eine Sendung zu buchen und zu drucken und dann diesen Fehler erhalten, wobei sie denken, die Ursache sei ein Druckproblem. Meistens liegt das Problem jedoch an dem Fehler, der während der Buchung auftritt (die Buchungsphase wird immer vor der Druckphase ausgeführt).
- Sie haben versucht, ein Label für eine Sendung zu drucken, ohne zuvor den Smartprint-Client korrekt zu konfigurieren. Unter dem folgenden Link finden Sie weitere Informationen zur erfolgreichen Nutzung des Smartprint-Programms.
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/articles/4408089758738-Installing-the-SmartPrint-Client
- für Ihr Konto liegt eine sich widersprechende Konfiguration vor. Möglicherweise führen die Kombination aus PDF- und ZPL-Labelerstellung und -abruf mit benutzerbasierten Rechten zu diesem Fehler. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support (siehe unten), um Unterstützung zu erhalten.
Wenn keiner dieser Punkte die Ursache Ihres Problems ist, erstellen Sie bitte ein Ticket über diesen Link.