Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie versuchen, eine carrier- und Servicelevel-Kombination zu buchen, die bei Transsmart nicht bekannt ist.

Im Backend haben wir alle möglichen Kombinationen von Carriern, Servicelevels und Servicelevel Other konfiguriert, die für Sie möglich sind. Wir können dies auch pro Land, Gewicht, Wert oder Verpackungstyp konfigurieren.

Oft erscheint nach diesem TS22-Fehler eine zusätzliche Informationszeile. Diese Zeile zeigt Ihnen genau, warum dieser Fehler auftritt. Diese Zeile könnte beispielsweise 'No rules found with 'Carrier' configured' enthalten, was bedeutet, dass der von Ihnen ausgewählte Carrier für diese Sendung nicht konfiguriert und daher für Sie nicht buchbar ist. Eine weitere mögliche Ursache für diese Art von Problem kann sein, dass die eingegebene Postleitzahl entweder einen Buchstaben vor den Zahlen oder ein Sonderzeichen (wie _ , - \ /) enthält. Das Entfernen dieser Zeichen kann das Problem ebenfalls lösen. Das Eintragen einer 0 im Feld für die Postleitzahl des Empfängers kann diesen Fehler ebenfalls auslösen (mit 'No rules found with 'Carrier' configured' in der Fehlermeldung). Sie können dies beheben, indem Sie die 0 durch eine 1 ersetzen und die Buchung erneut durchführen.

Bitte überprüfen Sie, ob die Kombination, die Sie buchen möchten, korrekt ist.

Wenn sie korrekt ist und Sie sie buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie eine Anfrage an unseren Helpdesk senden, damit wir dies für Sie ergänzen können.

Bitte beachten Sie, dass hierfür gegebenenfalls Beratungskosten anfallen können.