A.k.a. [TS62: No tariff found: check the combination dimension, weight, destination and carrier. ]
Tarife werden im Backend von Transsmart entsprechend Ihrem Vertrag mit dem Frachtführer konfiguriert. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass für diese spezielle Sendung kein Tarif gefunden werden kann. Sie versuchen, eine Sendung mit einer Größe, einem Gewicht oder einer Verpackung zu buchen, für die im Backend von Transsmart kein Tarif hinterlegt ist. Es ist nicht möglich, die Tarife selbst zu ändern, es sei denn, Sie haben von uns AdminPanel-Zugriff erhalten.
Der Fehler kann verschiedene Ursachen haben, nachfolgend finden Sie eine Checkliste der häufigsten Ursachen:
- Falscher Ländercode und/oder falsche Postleitzahl
- Falsche Verpackung eingegeben
- Falscher Frachtführer und/oder falscher Servicelevel ausgewählt
- Auftrag wurde mit einer Kombination aus Paletten, Kartons, Bündeln usw. gebucht (eine Kombination verschiedener packagetypes in einer Bestellung ist nur möglich, wenn Sie Gewichtstarife haben).
- Falsche Maße und/oder falsches Gewicht.
- Die Buchung überschreitet die maximalen Abmessungen oder das Volumengewicht.
- Die Buchung liegt außerhalb des Vertrags, daher sind keine Tarife konfiguriert. Beispielsweise versuchen Sie, eine Sendung in die USA zu versenden, aber es bestehen keine Tarifvereinbarungen für dieses Land.
Wenn Sie Tarife hinzufügen oder anpassen möchten, können Sie uns über diesen Link kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Beratungskosten anfallen.