Auf welcher Ebene wird die Versicherung berechnet?
Die Versicherung wird auf Sendungsebene berechnet und berücksichtigt somit den gesamten Sendungswert sowie die Versandkosten, sofern diese separat angegeben sind. Der kombinierte Wert wird zur Berechnung der Prämie verwendet.

Auf Basis welcher Felder wird die Versicherung berechnet?
Die Versicherungsprämie wird auf Grundlage der folgenden Felder berechnet:

• Land des Versicherungsnehmers
• Land des Absenders
• Land des Empfängers
• Sendungswert
• Versandkosten (Feld Price. Kann 0,00 sein)
• Währung der Sendung
• Feld Versicherung ist aktiviert

Welche Frachtführer unterstützen wir?

Wir unterstützen alle Frachtführer. nShift Insurance ist unabhängig vom Frachtführer. Möglicherweise haben Sie bereits einen Vertrag mit einem oder mehreren Frachtführern und nutzen bestimmte Servicelevels oder allgemeine Versicherungsverträge. Es liegt daher an Ihnen, ob Sie bestimmte Sendungen von der Versicherung ausschließen möchten. Wie dies funktioniert, lesen Sie in der untenstehenden FAQ „Kann ich Business-Regeln definieren?“

Kann ich Business-Regeln definieren?

Sie haben möglicherweise bestimmte Business-Regeln, um zu entscheiden, ob eine Sendung versichert werden soll oder nicht. Zum Beispiel, um bestimmte Frachtführer, Länder oder Produkte auszuschließen, die nicht versichert werden können. Selbstverständlich ist dies möglich. Wie dies umgesetzt wird, hängt davon ab, ob Sie eine API-Integration (Eigenentwicklung oder über einen Integrationspartner) verwenden oder Sendungen manuell im MyTranssmart-Dashboard erstellen.

• Wenn Sie Sendungen manuell in MyTranssmart erstellen, können Sie pro Sendung entscheiden, ob die Versicherung aktiviert werden soll, indem Sie das Feld in den Shipping Information (de-)aktivieren.
  
   
• Wenn Sie Sendungen über Ihr ERP/WMS übermitteln, können Sie die Business-Regeln in diesem System einrichten. Diese Regeln entscheiden dann, ob das neu verfügbare Feld „insurance“ mit dem Wert true oder false übermittelt wird. Hinweis: Möglicherweise müssen Ihre IT-Abteilung oder Ihr Integrationspartner dieses Feld aktivieren.
   

Welche Währungen unterstützen wir?

• EUR, GBP, DKK, SEK und NOK.
   

Welche Länder für Versicherungsnehmer unterstützen wir?

Wir unterstützen alle Länder in Europa. Wenn sich Ihr Versicherungsnehmer außerhalb Europas befindet, kontaktieren Sie uns bitte, und wir aktivieren dies. Bitte beachten Sie, dass einige Länder von Cover Genius ausgeschlossen sind, beispielsweise Länder, die internationalen Sanktionen unterliegen.

 

Welcher Betrag ist abgedeckt?
Ihre Deckung entspricht Ihrem Bestellgesamtbetrag, also dem Sendungswert plus Versandkosten.

Wenn Versandkosten nicht separat registriert sind, stellen Sie sicher, dass Sie diese zum Sendungswert hinzufügen.

Welche Situationen sind abgedeckt?
nShift Insurance erstattet Ihnen den gesamten Bestellwert, wenn Ihre Sendung verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird. Für alle Deckungsbedingungen besuchen Sie bitte https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Welche Versicherungs- und Steuerprozentsätze werden zur Berechnung der Prämie verwendet?
Der Prämiensatz beträgt 0,7 %, 1,0 % oder 1,1 % und hängt vom Absender- und Empfängerland der Sendung ab. Die Steuern variieren je nach Land, in dem sich der Versicherungsnehmer befindet, und werden zusätzlich zum Prämiensatz berechnet. Klicken Sie hier für weitere Informationen

Was ist der maximal versicherte Wert?
Der maximal versicherte Wert (Sendungswert + Versandkosten) hängt von Folgendem ab:

• Zwischen EUR 1,- und 25.000,- für eine Inlandssendung.
• Zwischen EUR 1,- und 20.000,- für eine EU-Sendung.
• Zwischen EUR 1,- und 18.180,- für eine Nicht-EU-Sendung.

Wie hoch ist die minimale / maximale Prämie, die ich zahlen muss?

• Die Mindestprämie beträgt EUR 1,-
• Die maximale Prämie hängt vom Prozentsatz ab und somit davon, ob es sich um eine Inlands-, EU- oder Nicht-EU-Sendung handelt:
  • Bei einer Inlandssendung beträgt die maximale Prämie EUR 175,- (Berechnung: Sendungswert 25.000,- x 0,7 %)
  • Bei einer EU-Sendung beträgt die maximale Prämie EUR 200,- (Berechnung: Sendungswert 20.000,- x 1,0 %)
  • Bei einer Nicht-EU-Sendung beträgt die maximale Prämie ebenfalls EUR 200,- und aufgrund des Prämiensatzes von 1,1 % bedeutet dies, dass der maximal versicherte Wert etwa EUR 18.180,- beträgt (Berechnung: Sendungswert 18.180,- x 1,1 %)

Kann ich die Versicherung stornieren, nachdem sie gebucht wurde?

Die Versicherung ist endgültig, sobald ein Label gedruckt wurde und die Sendung den Status LABL hat. Die Police ist dann aktiv und kann nicht mehr storniert werden. Auch beim Löschen einer Sendung kann die Police nicht storniert werden, da die externe Versicherungsgesellschaft die Police bereits ausgestellt hat und die Kosten bereits entstanden sind. Zudem wurde eine Sendung mit Status LABL bereits an (Online-)Frachtführer kommuniziert und möglicherweise sogar schon abgeholt, sodass eine Stornierung in diesem Stadium nicht mehr möglich ist.

Wie bezahlen wir die Prämien an nShift? 
nShift stellt einmal pro Monat den Gesamtbetrag der Prämien inklusive Steuern in Rechnung.
Cover Genius übernimmt gegebenenfalls die Abführung der Steuern.

Wer zahlt den Schaden aus?
Cover Genius übernimmt die Auszahlung der Schadensfälle.

Wie versichere ich Unterkonten?
Wenn Sie Unterkonten verwenden, gilt die Standard-Vererbungsfunktion von MyTranssmart. Das bedeutet, dass bei Aktivierung der Versicherung im Hauptkonto diese automatisch auch für alle Unterkonten aktiviert wird. Es werden dieselben Einstellungen und Versicherungsnehmer-Felder für Ihre Unterkonten verwendet. Selbstverständlich können Sie die Einstellungen pro Unterkonto anpassen, z. B. den Namen/das Land/die E-Mail-Adresse des Versicherungsnehmers ändern oder die Versicherung für ein bestimmtes Unterkonto deaktivieren.

Hinweis: Solange Sie auf der Insurance-Opt-in-Seite der Unterkonten keine Änderungen vornehmen, werden Änderungen im Hauptkonto automatisch auf alle Unterkonten angewendet. Sobald Sie die Insurance-Opt-in-Seite eines bestimmten Unterkontos ändern, gelten Änderungen im Hauptkonto nicht mehr für dieses Unterkonto.

Welche Felder sind für den Versicherungsbuchungsprozess relevant? 
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller Felder, die für den Versicherungsbuchungsprozess relevant sind, wie z. B. die Opt-in-Seite, Einstellungen und Sendungsfelder.