Sie haben diese Seite möglicherweise über den Link Submit claim in einer Sendung aufgerufen, die über unser Accept environment gebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass das Einreichen von Schadensmeldungen nur über unser Production environment möglich ist und wir Ihnen daher unten Screenshots anzeigen, um den Ablauf der Schadensmeldung zu erläutern.
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Sobald eine Sendung versichert ist, sehen Sie auf der Sendungsdetailseite die Schaltfläche Submit claim, die einen Link zur Schadensmeldungsseite von Cover Genius enthält:
Wenn Sie auf den Link klicken, wird der Schadensmeldungsprozess gestartet.
- Klicken Sie auf Start a new claim
- Wählen Sie den Grund aus und klicken Sie auf Next.
Hinweis: Abhängig vom gewählten Grund werden unterschiedliche Folgefragen gestellt und verschiedene Nachweisdokumente müssen hochgeladen werden.
Beschädigt angekommen:
Auf dem Transportweg verloren gegangen:
Nach der Zustellung gestohlen:
- Klicken Sie auf Next
- Füllen Sie die Details aus und klicken Sie auf Next
- Wählen Sie Yes oder No und klicken Sie auf Next
- Beantworten Sie die Fragen und klicken Sie auf Next.
- Laden Sie die erforderlichen Dateien hoch und klicken Sie auf Submit claim.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, und die weitere Bearbeitung erfolgt per E-Mail.
Dieser Artikel wurde mithilfe fortschrittlicher KI-Sprachmodelle übersetzt. Wir streben nach Genauigkeit, aber technische Begriffe und Codebeispiele werden in ihrer ursprünglichen Form beibehalten. Bitte melden Sie Unstimmigkeiten an unser Support-Team.