Når du gør brug af en ZEBRA-printer, kan det forekomme, at settings på denne printer ikke (længere) er korrekte, hvorefter labelen ikke eller ikke helt bliver udskrevet. Sørg venligst for kun at udskrive med 203 dpi-opløsning og ZPLII.
Du kan foretage følgende handlinger.
STEP 1 Udskrivning af en testside
Udskrivning af en testside bekræfter, om printeren fungerer korrekt, og indeholder en resetkode, som vil nulstille printeren. Gå til devices and printers fra din pc » klik med højre museknap på Zebra-printeren » egenskaber for printeren » fanen generelt » klik på: print test page (en testside vil blive udskrevet).
Når der ikke udskrives en testside, er der ingen kommunikation mellem pc og printer. Kontroller, om printeren er tilsluttet, og om driveren er installeret. Se også FAQ printerinstallation.
Hvis printeren udskriver en testside, kontroller settings i trin 2.
STEP 2 Installationskonfiguration
settings for printeren skal konfigureres korrekt for at udskrive labels korrekt. De næste trin skal udføres to steder:
Gå til devices and printers » klik med højre museknap på Zebra-printeren » printer properties » fanen avanceret » klik på printing defaults.
Faneindstillinger » konverter papirformatet til cm » indsæt den korrekte bredde og højde i etikettens størrelse, dette er standard 10 cm x 21 cm eller 10 cm x 15 cm til de korte labels » klik på apply for at gemme settings.
Gå til fanen: advanced setup » markér tear off og web sensing » klik på apply.
Via other kommer du til visningen nedenfor » markér enable pass through mode » klik på close.
Du kommer tilbage til den tidligere visning, fanen advanced setup » klik på apply for at gemme ændringerne i settings.
Tidligere settings skal konfigureres i preference settings, følg trinnene beskrevet nedenfor:
Gå til devices and printers » klik med højre museknap på Zebra-printeren » preference settings for print » fanesiden options » sæt format i cm » indsæt den korrekte bredde og højde i labelformatet, dette er 10 cm x 21 cm som standard eller 10 cm x 15 cm for de korte labels » tryk på apply for at gemme settings.
Gå til fanesiden: advanced settings » markér tear off og web detection » klik på other.
Via other kommer du til skærmbilledet vist nedenfor » markér enable pass through mode » klik på close.
Du kommer tilbage til det forrige skærmbillede, fanen advanced setup » tryk på apply for at gemme ændringerne i settings.
Når settings på begge steder er justeret, både i standard settings og i præference settings, vil printeren være klar til brug.
Opdatér siden, hvorfra du gerne vil udskrive, og forsøg at udskrive labelen igen.
Hvis labelen stadig ikke bliver udskrevet, prøv trin 3, kalibrering.
STEP 3 Kalibrering
Gå til dine printere i Windows » klik på din foretrukne printer dér og klik på Manage » klik derefter på Printer Preferences » fanen Advanced settings » Calibration.
Printeren giver et par tomme labels.
Opdatér MyTranssmart-portalen, hvis du bruger den, og forsøg at udskrive labelen igen.
Hvis labelen stadig ikke bliver udskrevet, prøv trin 4, genstart.
STEP 4 Factory settings og genstart
Gå til devices and printers » manage
Gå til Printing
properties » general:
Gå herefter til printing preferences og derefter Tools. Vælg ‘load factory settings’, tryk derefter på send og forsøg at lave et nyt print af en label.
Hvis labelen stadig ikke bliver printet, så prøv reset trin 1 og 2.
Reset 1
Gå til devices and printers » klik med højre museknap på Zebra printeren » printing preferences » fanebladet Tools » action reset printer » klik på send (printeren vil genstarte).
Reset 2
Tving genstart af printeren (brug kun når de tidligere trin beskrevet ovenfor ingen effekt har).
Sluk printeren med on/off-knappen på bagsiden af printeren. Tænd derefter printeren igen med knappen på oversiden (med den krøllede pil) holdt inde, indtil lyset blinker syv gange. Printeren udskriver en række labels, muligvis tomme eller med koder. Vent til lyset igen er grønt, før du begynder at printe labels.
Til sidst: et link til Zebra-drivere: