Denne fejlmeddelelse betyder, at du forsøger at booke en kombination af carrier og servicelevel, som ikke er kendt i Transsmart.

I backend har vi konfigureret alle mulige kombinationer af fragtførere, servicelevels og servicelevel other, som er mulige for dig. Vi kan også konfigurere dette pr. land, vægt, værdi eller pakketype.

Ofte vil der fremkomme en ekstra informationslinje efter denne TS22-fejl. Denne linje viser præcis, hvorfor fejlen opstår. For eksempel kan linjen angive 'No rules found with 'Carrier' configured', hvilket betyder, at den Carrier, du har valgt, ikke er konfigureret til denne forsendelse og derfor ikke er tilgængelig for dig at booke med. En yderligere rodcause til denne type problemer kan være, at det postnummer, du har indtastet, enten indeholder et bogstav foran tallene eller et tegn (som _ , - \ /). At fjerne disse kan også løse problemet. Hvis du indtaster et 0 i modtagerens postnummerfelt, kan det også få denne fejl til at fremkomme (med 'No rules found with 'Carrier' configured' vist i fejlen). Du kan løse dette ved at erstatte 0 med 1 og booke igen.

Kontrollér venligst, om den kombination, du forsøger at booke, er korrekt.

Hvis den er korrekt, og du ønsker at booke den, bedes du kontakte os ved at indsende en anmodning til vores helpdesk her, så vi kan tilføje dette for dig.

Vær opmærksom på, at der kan være konsulentomkostninger forbundet hermed.