Også kendt som [TS62: No tariff found: check the combination dimension, weight, destination and carrier. ]

Tariffer konfigureres i backend af Transsmart i forhold til din aftale med transportøren. Når du får denne fejlmeddelelse, betyder det, at der for denne specifikke forsendelse ikke kan findes nogen tarif. Du forsøger at booke en forsendelse med en størrelse, vægt eller emballage, hvor der ikke er kendt nogen tarif i Transsmart backend. Det er ikke muligt selv at ændre tarifferne, medmindre du har fået AdminPanel-adgang fra os.

Fejlen kan have forskellige årsager, nedenfor finder du en tjekliste over de hyppigst forekommende årsager:

• Forkert landekode og/eller postnummer
• Forkert emballage indtastet
• Forkert transportør og/eller valgt serviceniveau
• Ordren er booket med en kombination af paller, kasser, bundter osv. (en kombination af forskellige packagetypes i 1 ordre er kun mulig, hvis du har vægt-tariffer).
• Ukorekte mål og/eller vægt.
• Bookingen ligger over den maksimale dimension eller volumenvægt.
• Bookingen ligger uden for kontrakt, så der er ikke konfigureret nogen tariffer. For eksempel forsøger du at sende en forsendelse til USA, men der er ingen tarifaftaler på dette land. 

Hvis du gerne vil tilføje eller justere tariffer, kan du kontakte os via dette link

Tag højde for, at der kan være konsulentomkostninger forbundet hermed.