Transsmart sender statusopdateringer for mange kunder (f.eks. track & trace e-mails) på vegne af kunden til modtageren af forsendelsen. For at øge leveringssikkerheden skal der inkluderes en SPF-record i DNS-indstillingerne (en netværksportal til nemt at fastsætte nogle få regler).
Derudover kan nogle ældre generiske carrier-forbindelser, hvor Transsmart sender e-mails med forsendelsesdata til en carriers indbakke, kræve, at kunder tilføjer os til deres SPF-record på samme måde som beskrevet nedenfor.
Hvorfor en SPF-record?
Det er meget nemt at sende en e-mail på vegne af en anden – faktisk for nemt. Dette har resulteret i en stor mængde svigagtige spam-e-mails. Derfor bliver flere og flere e-mails stoppet og markeret som spam af mailserveren – også selvom det ikke er spam. For at kunne skelne kontrollerer den modtagende mailserver, om e-mails er sendt fra en autoriseret server.
Eksempel:
- Antag, at Transsmart sender e-mails på vegne af koning.wa@koninklijkhuis.nl til kunden.
- Kundens mailserver anmoder om SPF-recorden via DNS’en for @koninklijkhuis.nl.
- Hvis Transsmart ikke er angivet i SPF-recorden som autoriseret afsender, vil e-mailsene ende i spam-mappen.
- Hvis Transsmart er angivet i SPF-recorden som autoriseret afsender, vil e-mailsene nå kundens indbakke.
Hvordan tjekker du, om din SPF-record inkluderer Transsmart?
Gå til https://mxtoolbox.com/spf.aspx, indtast domænet, hvorfra e-mailsene sendes (from-adressen), og klik på SPF record Lookup. Transsmart skal være nævnt i recorden. Hvis ikke, og recorden skal oprettes, kan du se nedenstående information om, hvordan du opretter den.
Hvordan opretter man en SPF-record?
En SPF-record kan oprettes, hvis du har de rette rettigheder. Vi forventer, at din IT- eller netværksadministrator i de fleste tilfælde har denne viden.
Når Transsmart sender statusopdateringer for dig (f.eks. track & trace e-mails), anbefales det at tilføje følgende offentlige SPF-record i dine DNS-indstillinger include: spf.transsmart.com
Hvis du ikke har en IT- eller netværksadministrator og selv skal gøre det, men ikke ved hvordan, anbefaler vi at konsultere følgende websites: