nShift Transsmart har en funktion til at sende information om forsendelsesstatus direkte til dine kunder. For at sikre, at disse e-mails når den tiltænkte modtager, er det vigtigt, at du overholder retningslinjerne for implementering af SPF og DKIM.
Både SPF og DKIM bruges af den modtagende e-mailserver til at kontrollere, om e-mailen stammer fra en troværdig kilde. Hvis du ikke implementerer en af dem, vil det være meget mere sandsynligt, at dine e-mails bliver afvist eller markeret som spam. På MyTranssmart dashboard vil du ikke kunne aktivere dine e-mail-skabeloner, medmindre du har SPF på plads. Det er også tilrådeligt at konfigurere DKIM, men det er ikke en forudsætning for aktivering af e-mail-skabeloner.
Implementering af SPF og DKIM kræver oprettelse af bestemte DNS-poster. DNS-poster er offentlige registreringer, der gemmes af såkaldte navneservere. De hjælper typisk med at oversætte domænenavne til IP-adresser, men de kan også bruges til at indeholde andre typer information.
Hvis du ikke kan ændre din virksomheds DNS-poster, skal du dele nedenstående vejledning med din systemadministrator.
Denne vejledning forudsætter, at dine e-mail-skabeloner bruger "sample@yourdomain.com" som ‘From address’. Sæt dig ind i din registrators DNS-kontrolpanel, før du foretager disse ændringer.
Implementing SPF
Dette kræver tilføjelse af en DNS-TXT-post, der identificerer Transsmart som en gyldig kilde til dine e-mails.
Du skal bruge dette for at oprette denne nye DNS-post:
domain name : yourdomain.com
type : TXT
value : v=spf1 include:spf.transsmart.com ~all
Hvis du allerede har en SPF-post, skal du tilføje "include:SPF.transsmart.com" før indikatoren for fejltype (~all, -all, ?all).
Verifikation
Du kan kontrollere korrekt implementering ved at bruge en online SPF-kontrol. Et eksempel er MXtoolbox.
Implementing DKIM
I tilfælde af DKIM underskriver den afsendende server digitalt e-mailen med en nøgle. Den modtagende server leder derefter efter matchende DNS-poster for at verificere signaturen.
Da sikkerhedsretningslinjer anbefaler regelmæssig rotation af de private nøgler, der bruges til at underskrive e-mails, skal du oprette 2 DNS-CNAME-poster. Dette gør det muligt for Transsmart at rotere nøglen uden nogen indvirkning på leveringen af dine e-mails.
Dette er detaljerne for disse nye poster:
domain name : transsmart1._domainkey.yourdomain.com
type : CNAME
value : transsmart1._domainkey.transsmart.com
domain name : transsmart2._domainkey.yourdomain.com
type : CNAME
value : transsmart2._domainkey.transsmart.com
Verification
Også her er der flere online værktøjer til rådighed, som kan hjælpe dig med valideringsprocessen. Et godt eksempel er Mimecast. Du kan bruge transsmart1 og transsmart2 som selector i disse kontroller.
Sidebemærkning: Det tager tid, før ændringer i DNS-systemet bliver gennemført. Typisk kan det tage alt fra et par timer til en dag, afhængigt af din Time To Live (TTL) settings i din registrars kontrolpanel.
Important note: hvis du ønsker at opsætte DKIM med Transsmart (altså ikke et andet nShift-produkt), skal du først udføre ovenstående trin og når dette er gjort, sende en e-mail med dit/dine domænenavn(e) til product.transsmart@nshift.com, så vi også kan sætte det korrekt op hos os (generelt set samme arbejdsdag). Så snart vi har foretaget opsætningen hos os, forventes e-mails, der sendes fra vores platform på dine vegne, at have en DKIM CNAME-post. Hvis den ikke findes, er der en stor risiko for, at e-mails bliver betragtet som spam, så følg venligst disse trin.