I vores portal kan du booke en forsendelse på 2 forskellige måder; via knappen ‘Book’ eller knappen ‘Print’. Når du klikker på Book, bliver forsendelsen booket, men labelen bliver endnu ikke printet, så for at print labelen skal du også klikke på print. Dette kan dog gøres hurtigere, fordi knappen ‘print’ svarer til book + print, så du kan booke forsendelsen og print labelen med kun 1 klik.

Ovenstående gælder, når du klikker på Book eller Print inde i forsendelsen. Det fungerer en smule anderledes fra oversigten ‘Manage shipments’. Når du markerer en forsendelse i oversigten og klikker Print, bliver forsendelsen ikke rebooket, men kun en Print-handling udført.

Forskellen mellem disse knapper er især vigtig for online-forbindelser, der arbejder med ordreannulleringer via e-mail. I disse forbindelser bliver en PDF-fil sendt til transportøren, når en forsendelse annulleres eller rebookes. På den måde ved transportøren, at de kan fjerne ordren fra deres system eller overskrive den med en ny ordre.

Når du først bruger knappen ‘Book’ ved booking hos disse transportører og derefter knappen ‘Print’, vil der blive oprettet en booking, og en annulleringsmail vil blive sendt umiddelbart derefter, efterfulgt af en ny booking.

For at forhindre, at disse transportører modtager 2 bookinger for 1 forsendelse, hvoraf den 1^ste bliver annulleret, er der flere muligheder:

1. Hvis du vil booke en forsendelse og straks print labelen, skal du blot bruge knappen ‘print’. På den måde bliver forsendelsen booket én gang, og du modtager labelen med det samme.
    
2. Hvis du vil booke en forsendelse og print labelen senere, skal du kun bruge knappen ‘Book’, når du opretter forsendelsen. Du kan print labelen senere ved at vælge forsendelsen i Manage shipments og klikke print øverst i oversigten.
    
3. Hvis du vil booke en forsendelse, print labelen med det samme og print labelen igen senere, skal du blot bruge knappen ‘print’. Først under oprettelsen af forsendelsen og senere fra Manage shipments-oversigten.