På hvilket niveau beregnes insurance?
Insurance beregnes på forsendelsesniveau, så den tager den samlede forsendelsesværdi og fragtomkostningerne med, hvis de angives separat. Den bruger den samlede værdi til at beregne præmien.

På grundlag af hvilke felter beregnes insurance?
Præmien for insurance beregnes på baggrund af disse felter:

• Land for forsikringstager
• Afsenderland
• Modtagerland
• Forsendelsesværdi
• Fragtomkostninger (feltet Price. Kan være 0,00)
• Forsendelsesvaluta
• Feltet insurance er aktiveret

Hvilke transportører understøtter vi?

Vi understøtter alle transportører. nShift Insurance er uafhængig af transportøren. Vi kan forestille os, at du allerede har en kontrakt med en eller flere transportører og bruger specifikke serviceniveauer eller generelle insurance-kontrakter. Derfor er det op til dig, om du vil udelukke bestemte forsendelser fra at blive forsikret. Hvordan du gør dette, kan du læse i FAQ’en nedenfor “Can I define business rules?”

Kan jeg definere forretningsregler?

Du har måske visse forretningsregler, der afgør, om en forsendelse skal forsikres eller ej. For eksempel for at udelukke bestemte transportører, lande eller produkter, som ikke kan forsikres. Dette er selvfølgelig muligt. Hvordan du gør dette, afhænger af, om du bruger en API-integration (selvbygget eller via en integrationspartner) eller manuelt opretter forsendelser i MyTranssmart dashboard.

• Hvis du manuelt opretter forsendelser i MyTranssmart, kan du for hver forsendelse beslutte, om insurance skal være aktiveret eller ej ved at (af)markere feltet i Shipping Information
  
   
• Hvis du sender forsendelser ind via dit ERP/WMS, kan du opsætte forretningsreglerne i det system. Disse regler afgør derefter, om det nyligt tilgængelige felt ‘insurance’ sendes ind med værdien true eller false. Bemærk: du har muligvis brug for din IT-afdeling eller integrationspartner til at aktivere dette felt.
   

Hvilke valutaer understøtter vi?

• EUR, GBP, DKK, SEK og NOK.
   

Hvilke policetager-lande understøtter vi?

Vi understøtter alle lande i Europa. Hvis du har en policetager uden for Europa, bedes du kontakte os, så aktiverer vi det. Bemærk, at nogle lande er udelukket af Cover Genius, for eksempel lande, der er underlagt internationale sanktioner.

 

Hvilket beløb er dækket?
Din dækning fastsættes til din ordretotal, som er forsendelsesværdien plus forsendelsesomkostningerne.

Hvis forsendelsesomkostningerne ikke er registreret separat, skal du sørge for at lægge dem til forsendelsesværdien.

Hvilke situationer er dækket?
nShift Insurance refunderer dig den samlede ordreværdi, hvis din forsendelse bliver væk, stjålet eller beskadiget. For alle dækningsbetingelser, besøg venligst https://www.xcover.com/en/pds/nshift-eu-shipment-protection

Hvilke insurance- og skatteprocenter bruges til at beregne præmien?
Præmiesatsen er 0,7%, 1,0% eller 1,1% og afhænger af afsender- og modtagerlandene for forsendelsen. Skatter varierer efter det land, hvor policetageren er placeret, og beregnes oven i præmiesatsen. Klik her for mere information

Hvad er den maksimale forsikrede værdi?
Den maksimale forsikrede værdi, altså forsendelsesværdien + forsendelsesomkostningerne, afhænger af følgende:

• Mellem EUR 1,- og 25.000,- for en indenlandsk forsendelse.
• Mellem EUR 1,- og 20.000,- for en EU-forsendelse.
• Mellem EUR 1,- og 18.180,- for en ikke-EU-forsendelse.

Hvad er den minimums- / maksimumspræmie, jeg skal betale?

• Den mindste præmie er EUR 1,-
• Den maksimale præmie afhænger af procentdelen, så hvis det er en indenlandsk, EU- eller ikke-EU-forsendelse:
  • For en indenlandsk forsendelse er den maksimale præmie EUR 175,- (beregning: forsendelsesværdi 25.000,- x 0,7%)
  • For en EU-forsendelse er den maksimale præmie EUR 200,- (beregning: forsendelsesværdi 20.000,- x 1,0%)
  • For en ikke-EU-forsendelse er den maksimale præmie også EUR 200,- og på grund af præmien på 1,1% betyder dette, at den maksimale forsikrede værdi kan være cirka EUR 18.180,- (beregning: forsendelsesværdi 18.180,- x 1,1%)

Kan jeg annullere forsikringen efter den er booket?

Insurance er bindende fra det øjeblik, en label er blevet printet, og forsendelsen har status LABL. Policen vil være aktiv og kan ikke annulleres. Selv hvis en forsendelse slettes, kan policen ikke annulleres, da det eksterne insurance-bureau allerede har udstedt policen, og der allerede er afholdt omkostninger. Årsagen er også, at en forsendelse med status LABL allerede er kommunikeret til (online) transportører, og forsendelsen måske endda allerede er blevet afhentet af transportøren, og derfor er en annullering ikke længere mulig på dette tidspunkt.

Hvordan betaler jeg præmiebeløbene til nShift?
nShift vil fakturere det samlede præmiebeløb inkl. skatter én gang om måneden. 
Cover Genius vil tage sig af at betale skatterne, hvis det er relevant.

Hvem står for udbetalingen?
Cover Genius vil tage sig af udbetalingen af kravene.

Hvordan forsikrer jeg underkonti? 
Hvis du gør brug af underkonti, vil standardarvefunktionen i MyTranssmart være gældende. Det betyder, at hvis du enable insurance på hovedkontoen, vil det automatisk også blive aktiveret for alle underkonti. Den vil bruge de samme settings og policetagerfelter for dine underkonti. Du kan naturligvis ændre settings pr. underkonto, for eksempel ved at ændre policetagerens navn/land/e-mailadresse eller ved at deaktivere insurance for den specifikke underkonto.

Bemærk: Så længe du ikke ændrer noget på Insurance opt-in-siden på underkontiene, vil en ændring på hovedkontoen også automatisk blive anvendt på alle underkonti. Så snart du ændrer Insurance opt-in-siden på en specifik underkonto, vil ændringer på hovedkontoen ikke længere blive anvendt på den pågældende underkonto.

Hvilke felter er relevante for forsikringsbookingprocessen? 
På denne side finder du en liste over alle felter, der er relevante for forsikringsbookingprocessen, såsom opt-in-siden, settings og forsendelsesfelter.