Du er muligvis nået til denne side ved at klikke på linket Submit claim i en forsendelse, der blev booket på vores Accept environment. Bemærk, at indsendelse af krav kun er mulig via vores Production environment, og derfor viser vi dig nedenfor skærmbilleder for at forklare claim-flowet.
--- --- ---
Så snart en forsendelse er forsikret, vil du på siden med forsendelsesdetaljer se en knap Submit claim, som indeholder et link til claims-siden for Cover Genius:
Når du klikker på linket, startes claim-flowet.
- Klik på Start a new claim
- Vælg årsagen, og klik på Next.
Bemærk: Afhængigt af årsagen vil der blive stillet forskellige opfølgende spørgsmål, og der skal uploades forskellige dokumenter som bevis.
Ankom beskadiget:
Er bortkommet under transport:
Blev stjålet efter levering:
- Klik på Next
- Udfyld detaljerne, og klik på Next
- Vælg Yes eller No, og klik på Next
- Besvar spørgsmålene, og klik på Next.
- Upload de påkrævede filer, og klik på Submit claim.
Du modtager en e-mailbekræftelse, og den videre opfølgning vil ske via e-mail.
Denne artikel er oversat ved hjælp af avancerede AI-sprogmodeller. Vi stræber efter nøjagtighed, men tekniske termer og kodeeksempler er bevaret i deres originale form. Rapporter venligst eventuelle uoverensstemmelser til vores supportteam.